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你的在线商店的数据可以告诉你很多关于客户的信息和业务的发展。在进行数据分析之前,你可能不知道该公司是否真的盈利。数据分析将告诉客户最喜欢的产品类型,并帮助您在涉及产品创新和商店管理时做出更明智的决定。使用数据分析,您几乎可以找到所有业务问题的答案。从本季度的收入到流量的来源,数据分析是一个有意识的思维过程。我们不仅要知道什么是数据,还要知道如何使用数据。
本节将分享一些技巧,帮助您更好地了解Shopify的报告。数据分析报告示例:
Shopify:
在shopify上,您可以在analytics下的仪表板上免费查看数据。在这里,你可以看到销售、采购、客户、行为、营销、财务和你自己定义的总销售额、转化率、平均订单值、流量来源等。如果你只在shopify上卖东西,这份报告涵盖了你所有的数据。
GoogleAnalytics:
谷歌分析是一个强大的数据工具。它可以实时告诉你网站上有多少访问者,他们在看什么。它还会告诉你的客户,比如商店有多少流量,每个访问者在每个页面上花了多少时间,反弹率,客户的性别和年龄等等。
数据分析技巧:
数据分析非常重要。一般来说,你想比较去年同期的水平,以便更好地了解性能。虽然可以逐月比较,但事实上,许多产品都有季节性的变化趋势,这将对每月的数据产生巨大的影响。
通过对同比数据的分析,看看商店的流量和销和销量是高于还是低于去年同期。你并不总是能理解这些数据。有时候,一天的销量很低,但你不知道为什么。可能是竞争对手那天在广告上花了更多的钱,也可能是你无法控制的其他外部因素。你可以假设它,然后根据实际情况测试它们是否正确。进行比较测试。A/B测试可以帮助您改进和更好地优化商店。无论你想测试哪个主图获得最高的购买量,还是哪个主题栏获得最高的开盘价,比较测试都可以让你使用数据来改进商店。
请记住,结果必须是显著的,改变是必要的。请注意Shopifyanalytics仪表板上的销售排名产品。这份报告告告诉你哪些产品最畅销。虽然一些商店老板想销售更多的其他产品来扩大销售,但你必须更加关注热门产品。如果一到三种产品的销量远高于其他产品,这意味着你需要在这些产品的广告上投入更多的资金。不快速推广意味着给竞争对手一个赶上你的机会。到那时,你将花更多的钱,无法达到目前推广的广告效果。因此,全力以赴销售你的热门商品!
当你在shopify报告中发现你的商店被推荐访问时,你知道在哪里可以找到更多的流量。大多数商店老板会在脸书上做广告,通常把脸书放在第一位。然而,有时你会发现一些流量来自其他渠道,你没有在这些渠道推广,比如脸书,迅速采取行动,大力推广!第一个客户和回头客的比例因行业而异。例如,如果你卖化妆品或消耗品,应该有很多回头客。然而,如果你卖床垫或一次性产品,回头客的数量通常会很低。我的技能是在客户购买后24小时内给他们发一封VIP邮件,提供VIP折扣,这样他就可以在我们的商店购买更多的产品。
数据分析工具:
DataExport(数据导出)允许商店老板将他们的数据导出到电子表格中。你可以用它来导出数据,然后给没有登录网站的自由职业者、会计师或其他人。
Analyticsbudy。
Analyticsbudy是谷歌分析的数据分析工具,可以导入shopify商店。如果你更喜欢在一个地方查看所有的数据,这个应用程序很好。
Compass。
Compass是一种工具,可以跟踪30多个不同的电子商务指标。您可以使用它查看采购和销售报告,了解商店的性能。
Luckyorange。
Luckyorange为店主提供热图、实时客户记录和舆论调查,以便更多地了解客户信息。通过热图,您可以知道客户点击最多的页面,并确保没有视觉干扰。通过客户记录,您可以查看客户如何浏览网站,更好地了解他们的购物过程。您还可以在网站上进行舆论调查,这很容易向客户提问。
customer.Guru。
Customer.Guru是计算净推荐值(NPS,也称口碑)的工具。当客户收到产品或与客服沟通时,您可以通过发送电子邮件给他们反馈。通过净推荐值(口碑)
数据分析资源:
ShopifyAnalytics是Shopify提供的资源,它是关于如何理解Shopify报告,如何导出报告,以及您可以在网站上跟踪的资源。您还可以在商店中添加谷歌Analytics的一些功能。
价值称重机007雪球专栏
1、收入增长:与亚马逊相比。
SHOP和AMZNLTM收入增长趋势。数据来源:S&PCapitaliQ。
AMZN和SHOPLTM收入同比增长,收入复合增长3年。数据来源:S&PCapitalIQ。
在过去的五年里,SHOP的收入增长在每个报告季度都很容易超过AMZN,疫情也促进了SHOP的更高增长。LTM收入同比增长99.6%,而AMZN增长率为41.5%。此外,SHOP近三年复合年均增长率为63.3%,轻松超过AMZN年均增长率为29.5%。显然,SHOP的增长确实令人惊叹。
因此,基于未来的业绩增长,Shopify的估值远高于Amazon。
第二,商家解决方案成为增长的动力。
SHOP收入部分。数据来源:公司公告。
可见,商家解决方案在公司收入中的贡献越来越大,已成为Shopify最重要的收入驱动力,占2021Q1收入的67.6%。随着向增加商家解决方案收入的转变,公司继续推出多项新的商家解决方案和服务,进一步货币化公司商家,完善生态系统,随着时间的推移提高商家的“粘性”和保留率。
SHOP订阅解决方案与商家解决方案同比增长。资料来源:公司公告。
然而,不要对未来的增长过于乐观,因为上图显示的20财年疫情。管理层指导强烈强调,他们预计这种情况不会重演,预计同比增长将正常化到疫情前的水平。在这种情况下,估计约为50%。虽然增长回归正常化,但SHOP的增长速度并不慢。更重要的是,去年的拉升增长使SHOP在Shopify强大Shopify强大生态系统中的货币化增长。
SHOP细分市场毛利率。资料来源:公司公告。
虽然21年第一季度的毛利率高于最近的历史趋势,但我们不应该指望它会继续下去。管理层明确指出,公司正专注于继续改善其强大的商业生态系统,如开发Shopify物流网络(SFN),因为它将成为商业解决方案业务收入增长的主要驱动力,因此毛利率水平较低。
三、Shopify支付是释放GMV增长收益的关键。
随着Shopify支付继续看到其业务使用和使用的增加,公司预计其运营成本效率将显著提高,因为Shopify支付对运营成本的影响要小得多,因此随着Shopify支付的进一步扩大,运营效率将提高,从而提高运营利润率。
EBIT、运营率、研发利率、毛利率。数据来源:S&PCapitaliQ。
虽然LTM毛利率在21季度相对较高,为53.5%,但由于公司运营效率的稳步提高,毛利率将在一段时间内保持稳定。我们可以看到,LTM运营率从第4-16季度的44.1%持续下降,在第21季度达到24.8%,标志着巨大的提高。因此,我们相信SHOP将继续提高运营效率,因为它将扩大其SFN物流网络,进一步加强其生态系统,为其企业和客户创造更多的价值和协同效应。
GMV和GPVSHOP分析。资料来源:公司公告。
随着GPV增速继续超过GMV增速,越来越多的企业使用Shopify支付。Shopify支付在商家中发挥着越来越重要的作用度GPV和GMV的同比增速分别为137%和114.4%。
随着Shopify支付的采用和使用的增加,第一季度GPV占GMV的46.4%,而三年前仅为。
37.5%。Shopify正朝着正确的方向发展,继续推动越来越多的企业走向自营支付,因为它创造了一个巨大的飞轮来解锁越来越大的GMV增长。
SHOPMRR。数据来源:公司公告。
SHOPMRR同比增长。数据来源:公司公告。
GPV增长的持续改善正处于一个重要时刻,因为SHOP在疫情发生前经历了较慢的MRR增长(从19年第一季度的36%到20年第二季度的21%)。因此,在战略上为其他领域的企业赚钱有助于缓解这种放缓,为企业解决方案开辟许多新的收入机会,有助于促进公司未来的增长。
四、国际扩张的重要性。
SHOP的收入根据商家的地理位置而定。资料来源:公司公告。
SHOP的收入同比增长。数据来源:公司公告。
虽然美国企业仍然是SHOP最重要的收入驱动力(占20财年收入的66.7%),但公司在其他地理市场,特别是世界其他地区,也经历了快速增长。从上图可以看出,美国的增长在疫情爆发前呈下降趋势,而世界其他地区的增长继续快速持续。
亚马逊分公司的收入同比增长。数据来源:公司公告。
从AMZN国际细分市场的增长中可以看出,尽管前几个季度有所滞后,但近两个季度的增长率开始超过北美。最后,第一季度国际细分市场同比增长60.4%,北美板块同比增长39.5%。
2017年至2025年美国零售电子商务收入。数据来源:Statista。
美国零售电子商务收入同比增长。数据来源:Statista。
从上面可以看出,为什么加速国际增长对Shopify继续实现预期的惊人增长率如此重要?尽管Shopify商家在国际上销售,但SFN物流网络只为美国销售产品的企业提供服务,这表明美国消费者对Shopify电子商务收入的重要性。然而,随着美国零售电子商务收入的增长,预计将随着时间的推移而放缓(从2021年的8.7%到2025年的2.7%)。像Shopify这样的公司依靠高增长来证明其估值的合理性,因此必须从主要竞争对手中夺走市场份额,这样他们只能在美国以外寻求增长。
今天是2022年虎年正月初八。首先,祝大家在新的一年里生意兴隆!相信大部分跨境电商和外贸企业都是今天开工的,2022年新年布局的方向对全年起着至关重要的作用。正是因为这个原因,我们想给大家三个建议:如果能做到这一点,相信2022年将是丰收的一年!
今年跨境电商还有黑科技吗?
2022年第一部分仍需立足亚马逊。
首先,我们来谈谈立足。所谓立足,是指作为公司的负责人,以及公司团队的主要精力应该放在哪里。
春节期间,我们比较了各国电子商务平台的数据,得出2022年只有亚马逊能让中国卖家实现以下目标的结论:
2022年仍需立足亚马逊。
开户政策明确,开户速度快。
快速获取操作经验,快速学习。
物流成本低(亚马逊的FBA仓储和物流成本低于海外仓库)
平台流量大于其他平台。
单价高于其他平台。
获取订单的速度和数量都大于其他平台。
因此,无论你是亚马逊的卖家、传统外贸企业,还是准备开始在跨境电子商务领域创业,我们都应该把亚马逊作为2022年的基础。
2022年企业发展的第二部分需要拓展更多渠道。
如果说立足是企业的生存,那么这里需要提醒大家:2022年的发展不要依赖亚马逊。
首先,我们给大家三个关于中国新年期间亚马逊的新闻,让大家了解亚马逊的运营理念和电子商务的发展现状:
第一个消息是,贝索斯开着自己5亿美元的超级游艇,因为它不能通过荷兰鹿特丹近100年的桥梁,并要求当地政府拆除桥梁(通过后重新组装),价格由鹿特丹政府随意开放。你应该知道,中国有一句老话叫过河拆桥,贝索斯可以在中国新年冒着全球批评,只能让你更清楚地看到贝索斯建立亚马逊公司文化是独立,唯利是图,中国卖家的权益在亚马逊面前可能只能说是不值一提。
今年跨境电商还有黑科技吗?2022年跨境电商如何运营图片来源:CBCNEWS截图。
第二个消息是,亚马逊即将在美国推出自己的线下时尚商店。商店的规模与线下超市相似。虽然亚马逊宣布其展示的产品是其平台算法发现的高转化率产品,但我们上周了解到,亚马逊之所以为服装、鞋帽开设第一家线下直营店(亚马逊书店主要卖书),主要有三个原因:
疫情逐日平息后,线下流量大规模反弹,影响了亚马逊的线上流量。
服装退货率高。与退货成本相比,开直营店可以降低网购退货率90%
几乎所有线下商店的产品都是亚马逊自营品牌或我们的品牌项目中的亚马逊产品。
除了帮助亚马逊选择自己的产品,普通第三方卖家的产品几乎会被亚马逊品牌包围。
现在跨境卖家正在追求精细化运营。在精细化运营过程中,数据分析是必不可少的。以下是数据分析在产品选择、排水和转化率方面的应用。
跨境电子商务产品选择、引流、转化数据分析方法。
现在跨境卖家正在追求精细化运营。在精细化运营过程中,数据分析是必不可少的。以下是数据分析在产品选择、排水和转化率方面的应用。
数据化选品
世界各国都有自己的传统和文化,也有自己的生活方式和消费习惯。如何选择满足不同买家需求的商品是跨境电子商务产品选择应用中数据分析最根本的目的。产品选择是数据操作的基础,许多卖家在产品选择中会有一些常见的误解。
比如:
1.根据自己的喜好选择产品,自己喜欢什么就选什么。
2.选择价格较低的商品,认为价格较低的商品越容易下单。
3.根据供应商推荐的商品选择商品,不判断商品的市场情况。
这些都不是科学的产品选择方法,也不会给卖家带来好的效益。在科学选择产品的过程中,需要通过数据分析来判断产品的潜力。当我们通过数据分析选择产品时,一般可以分为站内选择和站外选择。
站内选品:
站内产品选择是指通过跨境电子商务平台本身分析平台上的高销售商品,分析其特点。从浅到深的分析,首先分析商品的标题、价格、描述、图片和广告。更深层次可以分析商品的适应性、市场容量、差异化、回购属性等。这些分析是创造热门风格的支持和基础。
站外选品:
站外产品选择来自搜索引擎、其他跨境平台、社交平台、类别选择工具、网站应用等渠道。在选择站外产品时,首先要参考其他跨境电子商务平台上的热门产品,然后使用一些数据收集工具来分析不同国家客户的需求(如亚马逊卖家使用的JS、卖家精灵等),也可以使用一些第三方网站来分析其他跨境电子商务平台的热门销售。最后,我们还可以去Facebook、YouTube等外国社交平台查看趋势,根据趋势和用户需求进行产品选择。
数据分析引流。
流量对电子商务非常重要。没有流量,一切都没用。通过数据选择产品后,我们接下来需要做的就是排水商品或商店。至于流量,每个平台都有自己的流量分配机制。常见的分配机制由商店权重流量、类别流量和搜索流量组成。排水是找出平台的流量分配规则,并按规则排水。
店铺权重流量是指店铺(商品)本身所占用的流量。平台一般从商品数量、订单数量、综合评价等维度进行评价。一般来说,综合实力较强的商店往往可以分配更多的自然流量。类别流量是指平台根据不同类别分配不同的流量,为一些常见类别的商品分配更多的流量,如服装,每个平台的流量都很高。搜索流量要求商家优化商品的标题、价格、主图等因素,还涉及搜索广告的搜索排名。
提高转化率
流量的转化率是跨境电子商务运营的重要指标,是卖家最终盈利的核心。提高网站转化率是卖家综合运营实力的结果。每个卖家都需要关注转化率。在相同流量下,转化率越高,整体收入就越高。
交易转化率是指交易客户数占所有访客数的百分比,交易转化率=交易客户数/总访客数。关于转化率,有一个转化漏斗,曝光-点击-访问-订单。可以分析各个环节的数据来优化转化率。影响曝光的是流量问题。如果曝光率较小,就要重点优化流量获取,提高曝光率。点击是指客户点击自己喜欢的产品查看细节,影响点击量的是主图和价格因素,用户对主图不满意。或者价格不在客户心理范围内,都是影响客户点击产品的因素。如果点击这个链接,转化率较低,需要优化主图和价格。访问是指客户点击浏览产品细节。如果访问量高,订单少,原因是客户浏览产品细节后对产品不感兴趣。优化这一步的转化需要优化产品细节,更有吸引力地描述产品细节,可以有效提高转化率。
2021年,全球跨境海外企业受疫情影响,催生了跨境电子商务的新特点:加快在线海外发展,加快外贸在线发展,激活跨境电子商务分散私人DTC独立站;越来越多的跨境企业不断应对政策、平台和消费模式的变化趋势,这也对跨境从业者提出了更高的要求。大数据和大数据分析是跨境海外企业的宝藏。
独立站是海外企业的重要流量池。对于互联网,每个游客都可以在网上清晰地标记和总结。根据行业的发展,可以验证企业的预期目标。
如何有效、合理地应用大数据是企业取胜的法宝之一,那么对于B2B海外企业的老板来说,市场部负责人应该看到哪些数据呢?今天,我们将从让海外企业吸引新客户关键网站的数据指标。
01
数据
首先,要做数据,首先要看整个市场,观察网站一段时间内的流量变化。通过这一变化,我们可以看到企业投资成本带来的相应价值,结合投资结果,我们可以有针对性。例如:如图所示,2月15日,网站流量翻了一番多,短期内实现了流量的快速增长和可控性,必须使用付费排水。
02
网站渠道
我们需要看看网站是通过哪些渠道引入的,这样才能有效判断流量能带来哪些商机。如图所示,网站上访客占43.7%,是迪斯play展示网络。一般来说,它成立了多个分发团队,将自己的网站分发到互联网各个平台的网站上。这种流量的特点是人多,成本低,但转化意向客户低。从图表中可以看出,最低目标转化率为0.9%。
Display的后续授权是通过再营销将访问过的客户通过一定的影响策略再次拉回,提高意向转化的有效线索。
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03
潜在意向客户。
流量是存在的,但对于海外企业来说,流量产生的潜在意向客户更为重要。在企业自己的独立网站上,可以清晰地记录客户转换的动作,而不仅仅是一个联系我们。只需在GTM分析界面设置转换目标即可查看。B2B独立网站的常见目标有:产品侧的BUYNOW按钮、Submit表单提交按钮等。
04
访问国家
企业出海还是需要知道的是网站上哪些国家的用户访问?有多少新用户等于第一次进入企业网站?从图表中可以清楚地看到,Top3的来源国是France、UnitedStates和Iran。首次进入网站的新用户占90%以上。
05
主动查询
对于企业来说,这样的用户只是需要。因此,我们应该更加关注用户在互联网上实际使用的搜索词。这样,就可以通过定向投放引入网站,可以将没有转化价值的搜索词设置为否词,从而达到不接触此类搜索用户的目的。
06
人群分析
企业的产品购买取决于人,因此对人群的分析至关重要。我们应该知道,年龄和性别这两个指标对目标转换的结果非常重要。如图所示,35-44岁的男性在意向客户中所占比例最高。
看到这个时候,更精细的数据会让你的分析思路有点纠结。让我们看看网站上的行为轨迹。以热点的视觉维度更快地阅读数据的关键点,介绍必看网站访问页面的热图。可以查看:用户访问最多的页面,查看用户点击的地方,用户对什么感兴趣,用户经常点击的元素没有链接,导致无效点击离开网站。
外贸独立站受到越来越多外贸企业的欢迎,但有些人会担心,事实上,独立站做得很好,效果比其他平台好,比10名推销员好。
1.为什么要做独立站?
独立站不同于第三方平台,只开放部分数据,很多核心用户数据不对卖家开放;但独立站可以100%保留数据,实现数据安全和增值。企业除了控制数据安全外,还可以实现数据的二次开发,不断挖掘数据价值。
其他平台,一旦不继续支付高年费,效果会立即停止,但独立站不会。独立站的年成本很低(基本上是空间成本)。
如何建设2.外贸独立站?
第一步。申请独立域名主机。
建议申请一个包含品牌词和主要关键词的短域名。
第二步。自建独立站或找网站建设公司建立。
如果你懂程序,可以自己做外贸独立站;如果不懂程序,可以委托专业的外贸站公司来做。
第三步。数据完善。
通过后台管理,添加完善的产品信息。
第四步。优化推广。
积极参与外贸推广,努力优化网站在国际搜索引擎中的排名。
3.外贸独立站效果好吗?
独立站的成本很低,减少了向第三方平台支付的交易佣金或年费,不再受平台许多细则的限制,也没有标题的风险。
独立站运营只需要一些精力,随着时间的推移,独立站将发挥稳定的效果。
独立站在收集客户信息、宣传品牌、开拓外贸市场、提高外贸业绩等方面发挥着不可替代的作用和意义。
4.做外贸独立站注意事项。
一个合格的独立站必须相当于几个推销员。
需要从SEO.Ads.营销元素等方面入手,建立一个真正独立的外贸营销网站,才能事半功倍。