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9月,在传闻了一段时间以后,拼多多终于出海了,推出出海电商平台Temu,而且异常高调,选择了全球电商消费高地——美国。
Temu平台上给美国消费者提供14个类别的产品,包括服装、配饰、宠物用品和美容产品,根据 Temu 的网站,其在美国的业务由总部位于特拉华州的 Whaleco Inc.运营。整个平台的商品价格跟国内一样,主打极致性价比。
时间过去了3个多月,12月27日消息,Sensor Tower数据显示,在上线不到四个月的时间里,Temu在美国的安装量已达1080万次,成为11月1日至12月14日期间美国下载量最高的移动应用程序。
即便Temu下载量惊人,外界对它的评价颇为两极化,有人认为在美国复制另一个“拼多多”完全可能;有人则认为Temu走不远。
工厂卖家仍在观望
如果你是拼多多,要在2022年启动一个全新的电商平台,你会如何架构商业模式,建构商业规则?所有的电商平台第一需要的是货,还有就是买货的人(消费者)。如果自营,单是采购就是天量的成本,而且完全无法保证采购的就是消费者喜欢的东西,但是如果不做成自营,卖家泥沙俱下,极有可能出现盗版横行、货不对板等现象。
拼多多选择了一个折中方案,非典型自营模式。在这套模式下,Temu开发了一套系统,招聘了一堆所谓的买手,类似于电商平台的招商经理,他们去吸引商家入驻,由商家提供货品,由买手们来进行定价和商品引导,引导商家提供平台觉得可能会卖得好的东西。
有媒体把这定义为Temu的自营模式,但这种自营模式却不是完全的自营模式。Temu牢牢把控着终端消费者,商家一直都是属于供货的角色,货品全程的归属权还是属于商家。
在这个系统里,一些卖得好的商品,后台买手会注明希望补货,补货的要求也非常细,比如某个款式的袜子卖得很好,买手甚至会注明,红色几双、黑色几双等等,需求非常的细。而一些卖得不好的商品满了一个月会被退回,当然退货的物流成本由商家承担。退回的商品,商家也只能以尾货打折处理。
商家负责供货和运送到仓,除此之外的定价、销售、营销、物流配送、售后环节均由平台负责。目前Temu对入驻商家不收取佣金或保证金,主要赚取供销差价。商家可以在商品展示页露出品牌Logo,但平台未向商家开放后台操作权限,且商品最终定价权归属平台。
在Temu和商家的关系中,商家一直处于话语权的下风,对Temu来说,商家不过就是一个测试爆款货源的来源,品牌工厂所在的一个Temu群里,时不时会有买手提需求,群里最新的消息是“情人节节庆元素商品、包括桌布椅套、一次性餐具、灯饰还没入驻的工厂可联系,争取春节前入仓上架。”
在Temu这套招商规则下,目前真正响应的商家并不多,回应的其中有一些是工厂,更多的是一些良莠不齐的小商家,他们去1688上进货,然后转手来Temu上卖。
现在在Temu平台上经营着四个店铺的洪姐(化名)就是这样的一个商家,她自己有一个服装工厂,但并没有为Temu生产服装产品,她还在观望,“美国人毕竟身材都比我们高大,为他们开版做衣服,那是很大的一笔投入,万一滞销了Temu又不管,到头来亏的还不是我们。”
在采访中品牌工厂发现,像洪姐这种心态的商家非常普遍,真正的工厂卖家其实还远远没有下场,现在下场正在玩的都是掏了几万、十几万的批发零售商,单个店铺出单几百件,整体质量良莠不齐,总计近3万个,这样一个群体支撑了Temu在北美从冷启动到现在的状态,支撑起了现在日均6-7万单量,百万美元左右的销售额。
其实真正的工厂进场了也无济于事,一位还在观望的工厂主解释道,就现在单个店铺出单也不过几百单的现状下,规模效应没有起来,工厂也不可能有优势,因为相比于从1688上进货的批发商,工厂的货更加单一,一个工厂顶多能生产几百款产品,没有规模效应也做不起来。
有人爆单,有人离场
Temu现在的商家生态特别混乱,有商家形容像是跳蚤市场,整个生态初级、早期。一位商家格吉(化名)告诉品牌工厂,也许是入驻的人越来越少,他眼看着Temu入驻的门槛在一点点变低。
最开始9月份是一个做亚马逊的商家朋友告诉格吉,拼多多开通了跨境,他卖耳机线等3C用品,平台审核了15天,还看了海外电商经验、营业执照,各种条件都非常严格,最终才开店;后来,国内的拼多多卖家又告诉他,拼多多在做跨境,开通需要国内的电商平台流水。
一直到了10月底,格吉决定下场了,但此时入驻Temu的商家已经遍地都是了,“当天申请当天开通,什么海外经验、营收流水统统不要”,等到格吉做了半个月,准备再开一个店时,发现连国内店铺营业执照都不需要了,“有人用了一张身份证,不同的手机号,开了20个店。”
因为商家每一件在后台上传的商品都需要买手核价,还经常会因为买手认为价格太高而突然下架,所以围绕着价格的battle基本上变成了很多商家的日常。
品牌工厂从卖家口中听到最多的就是又有产品因为定价太高被下架了(所谓的价格过高,是指价格超过了国内拼多多的价格,又或者是其他电商平台,比如速卖通、1688上面的价格,都是非常主观的判定)。产品一旦下架,卖家需要重新提交价格。
一位卖家的后台页面,好几个商品进行了多次核价
“你说我价格高了通知我调一下好了,不用直接下架吧,而且经常下架完全不提前通知的,下架了再上架就非常麻烦,有一堆繁琐的流程,好多天就过去了,有时候找买手也找不到。”一位商家抱怨道。在做了两个多月,跟买手反复磨合之后,他觉得太痛苦,已经不再供货,默默地离开了这个让他心力交瘁的平台。
商家洪姐在卖的手机液晶显示屏就莫名下架了,一直找不到原因,后来询问了工作人员才知道这种商品定价不能超过80美金,可她当初为了做精品,进货价格就接近80美金了。她只能重新调整价格,过了很久才重新上架,但货物的整个销售节奏完全被打乱了,一些想要抢占的节庆时间也早已过了。
但即使被平台百般“刁难”,在商家圈也盛传着有商品卖爆了的传闻,比如听说有人一个月一双爆款手套链接卖出了90万套,在这一个单品上就赚到了几百万。
在平台卖爆了的手套,在Temu的官网上显示价格4.09美金
美国消费者“真香”
虽然商家端一地鸡毛,但从下载量等数据看,Temu前景广阔。它推出的时机点可以说非常好,美国消费者此时正深陷在通货膨胀和经济衰退的担忧之中,这样一款主打便宜的App实在是太好的心理和物质安慰。
从Temu推出以后的下载量就可以看得出来,美国人民非常喜欢它。Sensor Tower数据显示,在上线不到四个月的时间里,Temu在美国的安装量已达1080万次,成为11月1日至12月14日期间美国下载量最高的移动应用程序。
外媒的报道生动描绘了美国消费者是如何沉迷于Temu无法自拔的。Kathy Benetti现年68 岁,是马萨诸塞州达特茅斯一家仓储设施的办公室经理,当第一次在感恩节打开Temu时,她原本并不想买什么东西。但当她浏览这个平台时,她被所有商品低廉的价格所震撼,一个松肉器只需要69美分,一件毛衣10美元,所有的商品都比亚马逊上要便宜。不知不觉中,她的购物车里装满了14 件商品,总计90美元。
她下单的这些订单承诺会在7-15 个工作日内送达。“听起来送货安排不能算优先级,但没关系,”她说。几天后,她又在Temu上买圣诞礼物,这次花了223美元买了34件商品。
像Benetti女士这样的购物者帮助Temu在11月的销售额10月增长了大约四倍,并在黑色星期五购物期间达到顶峰,当时7天内的日销售额达到700万美元。
在美国,Temu延续了拼多多在国内的裂变推广方式,如果消费者在社交网络上为Temu做广告,平台会向其发放优惠券和其他奖励。
现在Temu平台上的大多数商品价格都不超过10美金,而且没有品牌,比如显示联想生产的无线耳机,标价8.47美元,比亚马逊低40% 。使用优惠券后,消费者只需3美元就可以买下。产品页面显示这款耳机的销量已超过十万副。
查看平台,像这样的bestseller还有1000款以上,包括了拖鞋、水杯、指甲剪、餐具甚至大衣。
目前Temu已经有效吸引了很多原本属于亚马逊,但更价格敏感且对时效性要求不高的消费者。有些原来亚马逊的老主顾开始养成了一个新习惯,在购买前会比较 Temu和亚马逊上的价格。“亚马逊物流速度确实更快,但我不在乎两天内就能拿到东西,”一位消费者说。
在2022年12月圣诞节期间,Temu承诺大多数顾客在11天内收到购买的商品。如果花费的时间超过预期,该平台将提供5美元的信用额度。而像Benetti就在考虑放弃亚马逊Prime会员的续订,转而投向Temu,对她来说,这个购物平台应有尽有。
Temu之问
Temu延续了拼多多在国内强势又疯狂的高举高打策略,短期内,因为有国内经验背书,有大量国内的玩家跟着一起走,但能打多久是一个问题。
与商家之间的关系,是Temu第一个要解决的问题。一位从业者表示,短期内Temu让买手引导大家,并且完全掌握定价权,但未来随着平台的消费者增多,商家越来越多的货进来,应该要减少买手的介入,让这个生态越来越像亚马逊,开放的同时充分竞争,才可能吸引优秀商家入驻。“不然现在效率太低了,全程依赖人的管理和运行。”
商家现在可以清楚地看到,Temu在提报价格的基础上加了多少价格把货物给卖出去的,但到底加了多少价格,商家并没有任何决策权,这其实也是Temu在这个商业规则里完全主导一切的生动表现。商家的货,但压根不归商家定价,卖的出去了最好,卖不出去了退回来了,还是商家买单和兜底,“我们就是单纯的供货商,没有任何话语权”。
像洪姐这样的商家,投入了几万块钱,依然小心翼翼的继续玩着,“反正成本也不高”,但更多的商家已经退场了,江红(化名)已经有好一阵没有登录自己的Temu账号了,他决定放弃这个平台。12月中旬,又传出Temu取消了一部分卖家国内端物流补贴的消息,对于很多原本就意兴阑珊的买家来说,更是给了自己一个离开的理由。
这就是从2022年9月开始入驻Temu的商家们普遍存在的两种状态,小心投入继续留在牌桌上,抑或坚决离场。
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UPS将在旺季之后继续实施需求附加费
为了更好地管理不断增多的空运运能需求和上涨的成本,UPS 将继续对在全球范围内运输的货件实施临时性需求附加费。最新UPS需求附加费将于1月15日生效,并在另行通知前保持有效。该费用取代了10月30日开始生效的旺季附加费。
eBay与物流公司Estafeta、eShopex合作
eBay近日与两家物流公司Estafeta、eShopex达成合作,在墨西哥实现直送服务,这将使运往墨西哥的货物更快捷安全。此前eBay上购买的商品是通过墨西哥邮政服务配送,但配送时间要比竞争对手长。现在通过与两家物流公司合作,eBay能够将产品直接送达墨西哥消费者手中,配送时间进一步缩短,同时,从仓库出发至目的地的运输过程将被实时监控。
亚马逊美国站仪表板推出新指标
近日,亚马逊美国站发布公告称,已在Listing Quality仪表板上推出新指标Potential Sales Lift,该指标可以帮助卖家决定如何微调产品的详细信息页面。具体来说,Potential Sales Lift是一项刚刚在Listing Quality仪表板上推出的指标,可以帮助卖家决定如何微调产品的详细信息页面。
如果卖家的产品listing缺少品牌或材料等关键属性,在listing质量仪表板上,潜在销售提升指标会估计添加缺失属性对销售的影响。该估算基于过去添加缺失属性对与似的卖家的销售产生的影响程度。借助Potential Sales Lift,卖家就可以优先进行最有价值的listing改进。
亚马逊欧洲站引入MCF订单跟踪网站Swiship
亚马逊欧洲站发布公告称,已引入多渠道配送订单物流跟踪网站Swiship,卖家和买家可以使用该网站来实时查看其已发货包裹的位置。公告显示,多渠道配送(MCF)卖家及其客户现在可以使用新的跟踪网站来实时更新查看其已发货包裹的位置。同时,卖家和买家可以访问Swiship随时输入订单发货时提供的跟踪编号并获取最新更新位置。该站点提供所有MCF订单的跟踪信息。
Shopee:女鞋和女包是所有年龄段用户中搜索最多类别
Shopee巴西站近日发布了2022年最受消费者追捧的产品数据。在巴西,9月、11月和7月是2022年销售额最多的月份(9.9超级购物日、11.11、黑五和7.7Shopee周年庆是全年销售额最多的日期)。
从产品类别上看,上述日期中销量最高的类别是家居装饰、美容、女装、鞋、时尚配饰。女性运动鞋和女性包包这两个词在包括50岁以上的消费者在内的所有年龄段中搜索最多。
通胀推动英国食品杂货销售达到创纪录的128亿英镑
市场研究机构Kantar周三表示,在截至12月25日的四周内,英国食品杂货销售额增长9.4%,达到创纪录的128亿英镑(153亿美元),尽管增长是由物价上涨而非购买量增加推动的。该公司表示,以销量或购买量衡量的销售额同比下降1%,显示出消费者在生活成本危机期间面临的挑战。
印度电商Meesho 2022财年亏损324.8亿卢比
印度电商Meesho在2022财年的亏损达到324.8亿卢比,比上一财年的49.9亿卢比增加了550%。
同时,2022财年,Meesho总支出达到660.7亿卢比,比21财年的1337亿卢比增加了约394%。Meesho的总收入达到335.9亿卢比,比21财年的83.9亿卢比增加了300%;EBITDA利润率从21财年的-58.39%恶化至22财年的-96.41%。
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随着各个国家电商消费水平升高,用户对生活水平质量要求也越来越高,人们的搜索习惯也在更改。消费者日益倾向搜索最佳产品,而非便宜的产品。如图Google trends搜索趋势:
图片来源:谷歌广告后台截图
图片来源:谷歌广告后台截图
消费者对品牌的意识也逐渐提升,他们更看重产品本身的价值,而非便宜的产品。首先品牌站肯定是消费者的首选,但是可能由于某些原因(个人经济实力,品牌产品价格高或本地没有该品牌的产品)而无法购买心仪的产品。这样就逐渐形成了精品独立站,精品独立站是深耕某一产品,而且也有一定的质量保证。
TikTok短视频带来的超高流量和人气,对于出海广告主而言,无疑是非常珍贵的机会。TikTok不同类型、创意、互动的趣味视频,大大激发了用户的购买行为。
TikTok是全球领先的移动短视频平台,致力于启发创意并带来欢乐。任何产品都可以在TikTok发布相关产品,然后就能触达到大量的受众。从新奇的小零食到日用护肤品,我们看到通过TikTok视频引发全新购物风潮。在TikTok上发现好物和买买买的已经是一个购买新方式了。
现在TiKTok已经覆盖亚洲、美洲、欧洲、澳洲、拉美、中东等50+国家和地区。
在TikTok For Business有三种主流投放形式,第一种是品牌站,第二种是铺货式单页(或站群类),第三种是垂直精品独立站。
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◆ 铺货或站群类客户
以打爆品为主,但是周期短,可能5-7天,最长大概也就一个月的时间。此类客户,需要每天测评才能保持有成单。
◆品牌站
TikTok对于品牌的宣传已经非常成熟了,所以有大量的品牌客户选择TikTok开拓新市场和宣传新品。
◆垂直精品独立站
这种类型的网站是某一个品进行深耕。优势在于,网站给用户很强的专业性,而且用户的转化率和复购率非常高。
垂直精品独立站是深耕一个品,而且网站也有非常成熟的支付系统。综合这两点,此类产品更适合投放欧美地区。而TikTok其他地区主要以铺货单页为主,就目前而言还不适合垂直精品独立站。
那么欧美开放地区呢?TikTok主张本地精细化运营。所以咱们在投放不同的TikTok市场的视频,一定要注意本地化素材,特别注意的语言问题。开放市场和语言定位如图:
对于TikTok客户来说,大部分都是铺货类的广告账户,广告主会跟进品类建立广告组。但是这并不是适合垂直精品独立站,因为品类单一,无法建立网站没有品类广告组。那么垂直精品独立站如何建立广告结构呢?
◆ 根据视频类型
对精品网站来说,产品单一,但是也不测试不同的视频类型。常见的有:开箱类视频、真人口播类视频、真人真实评论、产品介绍、产品图片轮播类。
我们会根据不同的视频类型建立不同的广告组,从而测试出适合该产品的视频类型,从而扩展更优质的视频。
◆根据优化目标
垂直精品独立站开始投放TikTok广告时,也是需要前期1-2月进行养账户的。特别是当网站上产品客单价大于50美金时,如果直接把广告组的转化目标设置为支付,那么结果可能就是连曝光就非常小。所以在刚刚投放的1—2个月的时候,我们需要建立不同的优化目标,如加入购物车、下单成功、支付成功。
◆根据用户的兴趣爱好
每天产品在投放前都需要进行前期的调研,了解适合产品的购买用户画像。但是对于TikTok广告账户来说,前期建议通投。所以我们会根据用户的兴趣通投或非通投(也就是精准设置用户人群)来建立不同的广告组,来测试哪种效果更好。
◆根据相似受众列表
当账户投放了2个月之后,账户就有了一定的数据,我们可以根据网站和视频的数据进行扩展相似受众,投放一些精准人群。
● 上传付费用户的自定义人群包做lookalike投放。
●打包广告互动人群(如过去30天完播率75%、播放完成,或有过加购互动的人群)进行投放,有过互动说明对商品存在或高或低的意向的人群。
通过这两类人群建立不同的广告组。
◆根据TikTok的广告结构
对于电商的广告主都是投放以转化为目标的广告组。
1.常规的TiKTok短视频形式,如图:
图片来源:TiKTok短视频截图
另外一种是使用精品栏广告,如图:
根据不同的广告结构也会建立不同的广告组,测试不同的效果。综合上面建立广告结构的特点,我们会在命名广告组上也进行设置,命名为:时间+转化目标+视频类型+兴趣爱好+是否有受众+广告结构。根据这些特点建立不同的广告组进行测试,并测试出转化最好的广告组。
特别提醒:正确的广告组命名方式,可以让我们的工作事半功倍。因为我们可以直接通过广告组的命名了解哪个视频、设置、广告结构更好,然后逐渐延续下去让账户转化提升上来。
◆ 预算策略
预算是设置非常关键,如果设置太低,会直接影响广告视频展示低,无转化。但是如果设置太高,可能因为超成本导致大量损失。
有两个小技巧:
1.广告组的预算是出价的10倍或者20倍
在实操过程中,广告主经常出现的是广告组预算太低,只有20美金,而且复制了很多广告组。这对精品独立的广告主非常不适合,因为精品站产品相对单一,广告组学习期要不站群类的周期要长,而且前期的消耗预算也比站群投放大,建议广告组的预算是出价的10倍或者20倍。
2.不用再广告系列设置预算,而直接应该设置在广告组上。
◆出价策略
1.出价策略1:成本上限,即手动出价
成本上限,也就是手动出价。对于一个TikTok广告运营老手来说,可以根据经验来确实出价的大概氛范围。但是对于新加入TikTok广告账户运营师来说,广告组出价多少就是他们一个大难题。
● 用“成本上限”出价,可以利用阶梯出价,阶梯的范围是提升10%—25%。
●根据其他媒体的实际转化成本,作为出价。
2.出价策略2:最低成本(Lowest Cost),即系统智能出价
最低成本是TikTok广告账户系统根据大盘的流量和竞争程度自动出价,让广告组尽快有展示并获取最低的转化成本。
最低成本有哪些优势?
●最大程度消耗计划内预算的同时,帮助广告组获取最多的转化。实现大推时的迅速增量。
●节省人力,减少反复调价的人力消耗。
●计划消耗更稳定,减少每天的消耗波动。
使用“最低成本”来降低转化成本CPA的小技巧
●建议每天预算调整≤1次,调整完之后一定要耐心的再观察一天。
●现有广告组新增广告视频素材。为了避免用现有广告组表现的差的广告视频素材,可以上传新视频素材,并在观察一日。
●如果以上两种情况,转化成本还是持续增加,那就建议尽快暂停广告组。这时候已说明广告组系统学习流量非常不好,现有新建立广告组并上新视频再测试。
●在同一个广告组中,不要使用重复的视频素材。
●如成本过高,可以尝试通过降低预算、放宽定向、使用新的视频素材来优化。
最低成本是一个智能的出价策略,对于那个没有经验,而且缺乏运营人手,或者对于不知道出价多少的广告来说,这是一个非常好的工具。它可以帮助寻找出最低转化成本,即最低出价,同时最大程度的消耗预算。最低成本在TikTok广告使用已占比80%之上。
TikTok是一个短视频平台,所以视频是非常重要的。那么什么样的视频算好视频素材呢?通过实践发现,好视频素材=视频素材类型+BGM(背景音乐)+内容+制作方法+真人+字幕+交互引导的公式化描述。
◆ 本地化
在进入创意之前,想在强调一下TikTok是本地化运营。既然要本地化,视频素材肯定也要本地化才能出来最佳的效果。
那么在制作视频素材时需注意了解当地化的特点:
● 规范:当地的文化规范和符合含义,比如他们的语言,他们对颜色、宗教、神话等有什么认知。
●价值:当地用户所具有的价值判定。比如是更偏好群体爱好,还是更主要个性化的喜好。
◆素材思路
TikTok本身有自己的调性,我们需要通过把产品和TikTok的特别结合起来,产品视频TikTok调性的产品视频。而这需要用我们了解独立站商品的特点、使用人群、应用场景等内容。
分享一下不同类型视频的素材思路:
●真人实拍:需要本地化的模特,同时展示相关内容和口播来体现产品。
●后期剪辑:结合多种内容/拍摄手法,形成一个模板制作不同的视频素材。
●场景实拍:拍摄使用场景/剧情等,真正的切入用户生活,形成共感。
●图片轮播:利用高清的图片照片+卡点且快节奏BGM+价格/折扣+引导购买。
●录屏:直接用手机录屏购物的过程,展示产品、价格、下单、优惠和额外活动等。
●信息点:利用节日大促、新人福利、日常促销、优惠活动等信息,吸引用户观看。
◆视频评判基础标准
当有了素材思路了,那么视频评判基础标准是什么呢?
◆视频注意事项
●广告视频时长大于等于15秒左右。
●手机屏幕为竖屏,视频以竖屏效果最佳。
●视频一定要高清,不能出现其他产品的logo、马赛克等模糊画面的问题。
●一定注意违禁产品的画面,比如烟、武器等。
◆创作者
在制作视频的时候,有一个视频类型的真人类型。那么真人类型,就包括了创作者(网红)视频。而且创作者(网红)种草视频也是非常普遍的宣传方式。
广告主会选择他们产品相关的卖货网红来拍摄视频,并上传到手机TikTok APP上,利用这个视频进行广告投放。
这是某产品用创作者(网红)视频投放和未创作者(网红)视频转化成本的实例,如图:
图片来源:TikTok后台截图
通过图片可以看出非网红视频的转化成本是网红视频的6倍。而且我们通过运营广告账户发现,网红视频的广告组持续更久,而且也能促进TikTok企业账户粉丝的增加,从而形式长尾流量。
而不同的网红效果也不一样,比如本次这个网红的粉丝有2.0M,但是视频上传到TikTok后评论直接就提升上来。如图:
图片来源:TiKTok短视频截图
当用这样已有大量点赞和评论的网红视频,在TikTok广告组学习时间更多,产生转化的时间更快,且转化成本低。所以从实际的数据展示看,网红的影响力是非常大,直接决定了转化率和成本。
● 当了解了网红的重要性了,那么如何选择或查询网红的资料呢?TikTok提供了一个官方指定平台:TikTok Creator Marketplace,具体的网址:https://creatormarketplace.tiktok.com/ad?is_new_connect=0&is_new_user=0#/market
海外主流的两大媒体有Google和Facebook。很多跨境电商广告主只要出海,肯定会首先选择这两个平台进行投放。那么如何利用Google和Facebook的投放经验来助力TikTok广告账户呢?而且TikTok又能给其他两个媒体形成互补呢?让我们一起来看看机会点。
◆ 种子包
无论是投放了Google,还是投放了Facebook,主要有人下单就会留下客户的联系方式。我们可以把在其他媒体积累的邮箱或电话的种子包汇总在一起,上传到TikTok广告账户作为种子包扩展相似受众。这样可以帮助TiKTok广告账户获得更精准的人群,提升ROI。
同时如果在TikTok广告平台产品的邮箱和电话,一样可以使用到Google和Facebook的推广上进行再营销,一样是促进转化,提升ROI的。
◆广告文案
无论那个媒体投放广告,都需要有广告语。而三个平台的广告语可以相互借鉴,并应用到不同的广告平台上,让三个平台同步提升转化。
◆用户画像+受众列表
在投放广告之前,网站添加会添加GA、UTM、Pixel的代码。GA和UTM是Google投放广告之前必须添加的代码,而且Pixel是Facebook和TikTok投放广告之前必须添加的代码。添加这边代码的作用就是统计网站的流量,有了这些流量我们就能分析出该产品购买的用户画像。当了解了用户画像之后,就能在三个媒体分别测试转化情况,来达到更精准的人群,进而促进转化。
同时Google ads可以利用UTM追踪到的所有数据得到TiKTok和Facebook用户列表,把这些列表导入Google ads中就可以跑类似受众再营销了,其目的还是促进转化。
◆TikTok可以提升Google和Facebook的免费流量
TikTok的视频更能体现产品的特点、应用产品。当人们在TikTok在发现该产品的视频时,甚至想购买时,肯定会在Google上搜索相关产品或品牌词。而当搜索时客户的购买意识也非常大,再加上网站上本身的促销活动,更是大大促进购买行为。
在这样高速发展的社会,人们的生活习惯改变了,更注重生活的品质。为了更好的服务客户,跨境广告主们建立精品独立站,来迎合这一变化。而且通过数据调查,发现千禧一代是主要的消费群体。
而且近几年短视频更是飞速发展,成为了独特的短视频平台,人们在TiKTok发现新奇产品并购买。TikTok的买买买已成为新风潮。而且TikTok拥有以Z时代和千禧一代为主的,非常使用独立站的受众,所以越来越多的精品独立站的广告主加入TikTok广告营销中,让自己的产品更上一个台阶。
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大卖绿联科技IPO过会,拟在深交所创业板上市
1月9日消息,创业板上市委员会2023年第1次审议会议于2023年1月6日召开,审议结果显示,深圳市绿联科技股份有限公司(简称“绿联科技”)首发符合发行条件、上市条件和信息披露要求。此次绿联科技拟在深交所创业板上市,本次公开发行股票数量不超过4150万股(对应股份占本次发行完成后公司股份总数的10.0022%,不含采用超额配售选择权发行的股票数量),且占发行后总股本的比例不低于10.00%。本次发行全部为新股发行,不涉及股东公开发售股份的情形。同时,绿联科技拟募集资金15.04亿元,5.5亿元用于产品研发及产业化建设项目,1.1亿元用于智能仓储物流建设项目,3.92亿元用于总部运营中心及品牌建设项目,4.5亿元用于补充流动资金。
唯品会正式在东南亚推出出海项目
1月9日消息,唯品会于近日正式在东南亚推出出海项目,目前,官网“vipshop.sg”与APP已同步上线。官网信息显示,VIPSHOP Singapore Pte. Ltd.是唯品会的东南亚官方总部。目前,唯品会拥有2000多名国际买手,并与超过2万个品牌合作,提供时尚服装、鞋和包、化妆品、母婴、家居和生活等品类的商品。据界面新闻查询新加坡会计与企业管制局(ACRA)看到,唯品会新加坡私人有限公司于2018年注册成立,其东南亚总部地址位于新加坡地标性建筑群滨海湾金融中心Marina Financial Center。
当前,唯品会正在海外展开招聘。据悉,唯品会新加坡在2022年12月下旬开放了一批岗位招聘,包括数字营销经理、高级业务发展经理、定价分析师、平面设计师实习生、商务实习生等岗位。根据唯品会新加坡公司的LinkedIn页面,目前唯品会新加坡拥有46名员工,其中包括唯品会高级总监兼东南亚区域负责人Bernard Tay。
印尼“先买后付”商Akulaku新获2亿美元战略投资
继 2022 年 2 月获得暹罗商业银行领投、蚂蚁金融等机构跟投的 1 亿美元 E 轮融资后,先买后付支付服务商及电商平台 Akulaku 又获三菱日联金融集团(MUFG)的 2 亿美元战略投资,最新估值达 195 亿人民币。此次融资完成后,Akulaku 将携手 MUFG 在东南亚地区展开开发新产品、研发新技术、拓展新市场等方面的合作。
据了解,2014 年 Akulaku 是中国最早一批出海的金融科技企业之一,服务内容包括网上购物、分期付款和数字银行等。Akulaku 瞄准东南亚在线消费的潜在商机,于 2016 年进军印尼、菲律宾、越南、马来西亚等地,自建电商平台。该平台以 3C 产品为主,自营手机、家电、美妆、玩具等商品,SKU 超过 3,000 万。
新能源继续领跑2023年最具增长性的十大外贸行业
阿里巴巴国际站跨境指数显示,新能源行业继续领跑,2023年预计中国新能源出口将增长74%。当前,在阿里国际站上,新能源行业的优质商机增速达到92%,继续领跑出海大盘。据悉,在阿里巴巴国际站,新能源行业已经连续三年保持三位数成长。
(图:在阿里国际站,新能源行业的优质商机增速达到92%)
新能源行业涉及到的产品主要包括光伏组件、锂离子电池等,主要出口市场就是欧洲。尤其是随着欧盟“碳关税”发出信号,欧洲市场对中国新能源产品的需求将进一步增长。
Lazada上线多店铺管理功能 提高卖家消息回复率
据Lazada消息,该平台已经在越南站点上线了多店铺管理功能,旨在将多店铺消息同步,提高卖家的消息回复率,进一步提升订单转化。其中,跨境卖家设置步骤为,进入ASC越南站点-我的账户-设置CHAT-多店铺管理-创建店即可。本土卖家设置步骤为,进入卖家中心后台-My Account-Chat Settings-Multiple Store Management即可。值得关注的是,本土店铺的此功能还在内测阶段,尚未对所有卖家开放。
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过去一年,中国出海东南亚的跨境商家表现如何?近日,东南亚旗舰电商平台Lazada发布2022年平台跨境趋势类目榜单,榜单显示来自中国的女性相关商品深受东南亚消费者欢迎。
数据显示,来自中国的跨境商家中,女性化类目订单整体同比增长超80%;其中,中国供应链优势明显的风格化女装订单与彩妆品牌销售额同比增长均超过60%。同时,受东南亚疫情放缓,各国逐步取消社交旅行限制,和户外活动有关的跨境商品增速也极为明显。Lazada的数据显示,来自中国的户外露营品牌销售额同比增长超200%,汽摩配订单增速同比也超过100%。
近年来,作为阿里巴巴集团旗下东南亚旗舰电商平台,Lazada通过持续升级中国商家一站式出海东南亚解决方案,针对不同类型的出海商家匹配不同的出海模式。
据了解,传统跨境店铺模式针对初入东南亚市场,从内贸、工贸向外贸转型的商家,Lazada推出新商家孵化和扶持计划,通过LGS(Lazada Global Shipping)跨境直邮与国内中心仓配货的模式解决商家跨境物流经验不足的短板。
针对有一定东南亚外贸经验的商家,Lazada推出匹配额外权益的跨境本土模式赋能商家更好出海,在该模式下,商家可以通过提前备货到Lazada位于东南亚的自有海外仓以及第三方海外仓,实现1至3日内快速送达货物,同时节省30%-80%不等的物流费用,极大缓解跨境物流履约痛点。在海外仓模式下,Lazada入驻海外仓的跨境商品将与本土商品同权,帮助商家抓住机遇进一步开拓东南亚市场。
除了上述跨境解决方案,针对专精东南亚本土市场,具备东南亚本地运营资质和经验、供应链以及资金流的中国商家和品牌,Lazada还提供本土店模式的本地化解决方案,特别推出跨境团队招商以及各国本地运营服务支持。
消息显示,2023年,Lazada将重点加大跨境本土模式的扶持力度,也即让更多越来越成熟的中国跨境商家更好享受到Lazada遍布各国的官方海外仓,以及合作的第三方海外仓服务。比如,从今年1月1日起,加大入驻海外仓的中国跨境商家、品牌的佣金返还力度,确保海外仓商家均能享受和本土商家同样的佣金权益;同时,在搜索、推荐等商家关心的流量问题上,也将加大扶持和倾斜力度,确保海外仓商家的流量效力提升。
业内人士看来,海外仓最吸引人的地方在于履约效率上的提升。针对入驻Lazada官方海外仓的跨境商品,Lazada将开放FBL(Fullfilled by Lazada)服务,快递官方打标背书,同时提供最高500美金的赔付标准,确保消费者履约质量更优保障;入驻第三方海外仓也将享受到按单收费等更灵活的收费和服务模式。
(奔走在街头的Lazada越南快递小哥)
深受广大跨境商家期待的“实力商家计划”,新的一年也将全新亮相。据diffshop.cn了解,今年首期实力商家计划于1月初开始至3月底结束,现已正式开启定向邀约,Lazada将给予计划内跨境商家更多资源激励,例如按月度为达标商家提供1%的佣金返还、大额活动补贴以及频道资源位,同时定制可持续的运营解决方案。
加入“实力商家计划”的跨境商家还可优先获得平台LazFlash Extra(补贴闪购)频道资源位。在去年双12前两个小时内,LazFlash闪购频道销量占比高达全平台销量的1/4,Lazada跨境双12提报的LazFlash Extra商品在该频道斩获了较平日近8倍的订单量。
Lazada于2012年在东南亚成立。据了解,新一年的Lazada生日大促即将于今年3月3日启动(往年为3月27日),首期“实力商家计划”将有效助力更多潜力跨境商家和品牌,抓住今年度东南亚首场电商大促的增长机遇。
数据显示,东南亚电商整体将呈爆发式增长,2022年东南亚电商GMV规模达1310亿美元,2025年预计达2110亿美元。Lazada发布的区域数字经济洞察报告《转型中的东南亚:从发现到履约》也显示,东南亚电商时尚服饰行业用户将由2022年的1.96亿人上升至2025年的2.55亿人,美妆品类网购消费人数将由2022年的1.31亿上升至2025年的1.71亿。
Lazada集团是东南亚旗舰电商平台,集团目标是GMV实现1000亿美元,到2030年服务3亿消费者,并成为品牌和卖家实现数字化转型的最佳选择。过去十年来,Lazada入驻商家增长超过600倍。如今,Lazada日渐繁荣的数字生态系统已成功帮助东南亚1.6亿活跃消费者和每月超过100万的活跃卖家链接起来。
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谷歌广告数据不理想怎么办?很多卖家第一时间想到的是优化关键词和投放竞价,其实落地页的用户体验优化也很重要。
众所周知,广告转化是在用户看完广告跳转至落地页的过程中产生的,如果页面被关闭,而没有产生交互,那么这个广告就等同于失败。可见,一个落地页是否出色,关系着网站每天的转化是1还是100的差别。那么如何打造一个高转化的广告落地页呢,本文总结了一些要点,以帮助大家优化广告落地页,更好的降低营销成本。
一、5大落地页踩坑的常见原因,你中招了吗?
落地页顾名思义就是用户在点击广告后跳转后的第一个页面,它的功能和目的也很明确,即洞察访客需求并促成交易。设计良好的、能让用户感兴趣的落地页,毋庸置疑可以降低网站的跳出率,对于广告主来说也获得更高的质量得分。这意味着更好的广告排名和更低的广告支出。相反,如果落地页一直没有达成转化或者跳出率过高,可能导致谷歌广告的展示频率降低,甚至根本不展示。
落地页的重要性不言而喻,然而在实战过程中,许多卖家都曾在落地页运营上踩坑。其中,以下几中情况最为常见。
1、网站打开速度过慢
站在用户的角度,如果点击广告后看不到页面的时间越长,耐心被消磨,关闭这个页面的可能性自然也就越高。根据谷歌官方的数据统计,网站速度每慢1秒,跳出率就高出20%。服务器响应慢、主页文件(如图片或视频)过大、植入插件过多,是导致网页加载速度慢的三大主要原因。
2、落地页内容与广告文案不一致
保障谷歌广告投放效果的一个基本原则,就是关键词、广告文案和落地页三者的高度统一。有些卖家或为带动站点其他产品的流量,将独立站主页或者其他整合页面作为落地页。但这么做用户也有可能会因为无法直接找到自己需要的产品而失去耐心,导致直接退出页面。
3、落地页出Bug
落地页出现404页面,看似是低级错误,但只要稍不注意,就有可能“踩到坑里”。最常见的,因为修改了落地页url但忘记修改广告设置,导致用户看到404页面,也有卖家遇到过代理服务器过载导致页面出错的情况。
4、 不合时宜的表单弹出
为了搜集用户信息,相信不少卖家都使用过表单弹窗插件,这种做法有利有弊。如果在用户尚未完全完全了解网站的情况下,就被弹窗干扰了注意力,则有可能会直关闭网页。此外,弹窗插件也会拖慢落地页的加载时间。所以,弹窗的时机就显得非常重要。比起在用户访落地页时显示弹窗,设置在用户即将离开网页时弹窗或许是更合适的选择。
5、移动端页面匹配性差
目前,移动端的搜索体量占比越来越大,相关数据显示,如果网页无法良好地适配移动端,用户的跳出率会增加5倍。移动端的适配性不仅包括兼容性与可拜访性,还需要保证落地页在各种不同尺寸的设备中都能清晰、完整地传递信息。举个例子,有些卖家在设计网页按钮时没有注意移动端的使用感受,按钮的尺寸设计不能适配到所有机型,导致部分机型用户无法点到按钮,无形中就造成了一些用户流失。
二、 落地页优化,把握3大关键原则
那么要如何规避上述“雷点”,打造出一个优质的落地页呢?
在着手优化之前,应该先明确本次广告的投放目的,是留资集客还是产品销售等等。其次,还要明确广告的目标受众群体的特征,比如受众的性别年龄特征、设备使用习惯等等。落地页上的文案、按钮样式、图片视频等,都要基于人群特征,围绕营销目标来进行设计,并把握相关性、可靠性、便捷性三大原则。
1、相关性
在选择落地页时,务必选择与广告文案和关键词高度相关的页面,用户才有兴趣继续后续的转化。例如,你的广告如果是介绍某款产品,那么落地页则应该提供该产品的购买链接页面。在文案设计上,建议广告与落地页采用一致的标题,以确保用户能准确地找到自己想要的信息,同时也可以很好地向谷歌表明这是用户想看到的内容,从而保障广告质量分。此外,还可以设计号召性用语的按钮。比如,“立即购买”、“现在联系我们”等标语,以此加深用户印象,促进他们采取进一步行动。
2、可靠性
落地页应向用户传递出值得信赖的品牌形象。首先,在内容和文案上需确保单词和语法不能出现错误,建议大家在翻译时多加把关,避免给用户带来误解。其次,一定要保障落地页是可以访问的,养成定期检测的习惯,若出现问题及时采取相应优化措施。此外,还要注意留下易于查找且能够使用的联系方式,如电话、邮件或者人工客服聊天窗,让客户在想要咨询时及时获得帮助。
3、便捷性
一个优秀的落地页,可以让用户快速访问并清晰地获取到信息。在加载速度方面,建议不要超过3秒,可使用Google PageSpeed Insights 工具来测试。在页面设计时,可采用图文、视频结合的方式来帮助用户理解产品。不过要注意,在上传图片视频等素材时最好提前压缩,文件大小不要超过2M,并且不要使用过多的插件。此外,还要注意移动端的兼容性。
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