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今天给大家做一个Shopify 成功案例分享,主人公玛利亚·琼斯(Maria Jones)也是从完全的小白开始做独立站,从0做到日销1000美金,可能对于很多做独立站的老卖家来看并不是一个很耀眼的成绩,但是贵在是从0开始,对于一些新手非常有借鉴意义。尤其是广告投放方面。
经历过多次的Dropshipping失败后,琼斯进行了数个月的研究,针对许多不同的产品,进行了大量的广告测试,还在Facebook上损失了2000美元,现在终于达到了Shopify店铺每天1000美元销售额的目标!
刚开始,她天真的以为建一个Shopify店铺,然后通过Facebook广告测试珠宝类首饰产品就足够了。这可能是很多新手都会有的一个心态,在没入门的时候都会把独立站想的过于简单了。
然而,她后来面临了非常大的困难,广告费居高不下,但是利润却是零。直到经过了广告策略的优化、产品调研和店铺设计升级之后,现在Shopify每天为她带来1000美元的销售额。
玛丽亚·琼斯是如何达到这个目标的?我们来一步一步的拆解她的方法,也帮助你学习如何成为一名成功的独立站创业者。
第一步:创建第一个Shopify店铺
去年,琼斯信心满满的开始建立自己的珠宝首饰Dropshipping店铺。但现实是,一开始她就碰壁了,过程是这样的:
1、琼斯在速卖通看到了一些非常好的饰品,因为这绝对就是她自己也会买的那种戒指和发夹。所以,她使用免费的Shopify模板创建了一个自以为很成功的店铺。当时她不太在意设计,一心想着赶紧开始销售。
2、然后,琼斯订货购买了之前看中的产品,发夹、戒指、手镯......还有极简艺术设计的可爱项链吊坠,包括各种各样的珠宝饰品。
3、紧接着,立即开始了在Facebook上投放广告,后来证明这是个严重的错误。
看过我课程的学员应该很容易就看出来这种策略是很难成功的,在入手做Shopify之前,一定要先做好功课,以免踩到不必要的坑。
第二步:使用Facebook进行营销
琼斯不清楚哪种产品在Shopify卖的最好,所以给全部的产品都投放了广告。因为之前没有任何经验,她阅读了一些关于如何在Facebook上投放广告的文章。根据这些信息,为每种类型的产品制作了10个广告组。期间尝试了不同类型的营销文案、广告形式和图片内容,耗费了大量的时间和金钱。
她每天都会花几个小时制作广告,然后在之后的几天里不断调整,每个广告组针对不同兴趣的广泛人群,至少要花几百美金。
几周的尝试之后,她了解到图片广告用来测试饰品类产品最有效。戒指类的产品页获得了一些流量,耳环类也有一些流量,但问题是,下单购买的人数不多,扣除广告支出后,利润为零!
在Facebook上测试了所有的产品后,连收支平衡都无法保证,而且琼斯仍然不知道哪些产品有销售潜力。每周花费数百元美金,只能带来几个订单,这让她非常沮丧。
原本的还妄想通过Dropshipping成为百万富翁,在亏损近2000美金的时候,她非常想要放弃。
然而,每个独立站创业者都在说Facebook是非常好的销售渠道,于是她下定决心:再尝试最后一次!因为她渴望从Shopify店铺中获得收益。
第三步:重新制定广告策略
经过数周的 Facebook 广告尝试后,琼斯终于对自己承认,她的广告策略是有问题的,是时候考虑一下自己要如何建立一个具有稳定收入的Shopify店铺。
因此,她决定对广告策略进行深入研究,尝试在不同渠道(Facebook、Google 和 Instagram)上投放广告。
最开始,仔细分析了之前的广告数据,关闭掉效果差的广告。
接着,使用较小的广告预算来测试产品,并查看每个渠道上每个广告的 CTR(点击率)。在这个阶段获得了一些单量,所以这些产品和广告也是明显有效的。
然后,等到每个广告1000 次展示,就会关掉点击率低于 1.5% 的广告,并且停止销售这些产品,转而寻找新的产品。
这个时候她才走上了一条正确的道路,找到了一些如何在Dropshipping方面取得进展的方法。
第四步:增加广告预算
产品测试后,她的下一步是扩展广告,比较同一产品在不同广告上的数据,并在销量最高的广告上调整预算。
因此,确定了哪些广告在哪些渠道上效果最好,并将其预算翻了一番。琼斯还开始投放再营销广告,向已经查看过产品但没有购买的人做广告。
这是最畅销的产品,当时琼斯在 Facebook 上以 50 美元每天的预算进行了3天投放,因为这个产品在 Facebook 上吸引的流量最多。
在这个阶段终于扭亏为盈了,这对琼斯来说是一个巨大的进步!然而,她接着意识到另一个大问题。网站的转化率很低,只有0.3%。
很多小伙伴通常认为选品和Facebook投放是最难的环节,就会把注意力全部都放在这两块,而忽视了建站的重要性。我们从外面引流过来,如果到了店铺无法转化,那么流量也就白费了。
第五步:提高shopify商店的转化率
自从第一次实现盈利销售以来,琼斯就积极去提高网站的转化率,开始分析其他专业的 Shopify 店铺。在研究中,发现了以下的问题:
·
店铺设计非常差,很多图片都不够清晰
·
经常会出现很多弹窗,购物体验不好
·
产品描述很糟糕,没办法展示产品的特点
·
以下是她为改进 店铺设计所做的工作:
1、购买了付费主题,选择了好看且易于阅读的字体。
2、编写清晰有趣的产品描述,以满足目标受众的需求。
3、从速卖通导入了一些高质量的客户评论和图片。
4、重新拍摄了产品图片,以更加突出饰品的时尚感。
经过这些优化,店铺变得专业且值得信赖。同时,她又进一步增加了广告的预算,最终达到了 1k/天的目标!转化率从0.3%提升到1.9%!
第六步:研究产品趋势
Shopify 店铺可以说是初步成功了,琼斯希望为店铺增加更多的优势产品,她试图弄清楚接下来的市场趋势。因为是销售珠宝首饰类产品,时尚对于她的利基市场尤其重要。
作为销售者,我们需要找到人们想要什么,而不是试图猜测他们想要什么。
所以她开始使用 Pinterest 进行研究。定期花了几个小时浏览 Pinterest,看看女性们最喜欢哪种珠宝。
为什么是Pinterest ?
尽管 Pinterest 被归类为社交媒体,但它的算法更像谷歌。输入关键字之后,会展示排名最高的结果。因此,琼斯可以在上面得到一些选品的灵感。
大家平时可以多去不同的渠道看看产品趋势,主要是能够了解市场,培养对产品的认知。
以下是琼斯对 Pinterest 进行研究的方式:
1、整理搜索量最多的饰品,并且建立不同的电子表格来归类,例如发夹、戒指、手镯、耳环、手表。
2、然后,根据不同的风格对这产品进行分组——波西米亚风、花式和极简风。
3、记录产品分析笔记,寻找是否有其他Shopify店铺在这些产品上获得收益,分析一下这些店铺的广告策略和其他产品。
4、最后,去到速卖通和亚马逊,从上面找到相似的产品,并粗略计算出成本和预期利润率。
琼斯花费了大量时间,每天下班后就埋头研究。她错过了很多次公司团建,也推掉了每周和朋友的聚会,最喜欢的电视节目也没再关心了。
我认为这一点是非常难得的,并不是建议大家做独立站你就一定要牺牲掉一切休息时间,只是在刚开始的阶段,必须要下功夫去积累学习,这样在后面的运营中才能越来越得心应手。
她非常认真的进行产品调研,是因为想要提升自己的选品能力,以获得业务上的成功,琼斯不想再随意在速卖通上浏览到一个漂亮发夹就开始投广告,开始更加有计划的发展自己的业务。
下一个阶段,她的目标就更加具体了,希望自己的Shopify店铺可以突破5000美金/天的销售额。
Shopify Dropshipping 成功案例总结
1、不要刚开始就在 Facebook 广告上投入太多预算,尤其是在资源有限的情况下。
2、进行测品来分析市场的流行趋势,不要只依赖你的想法。
3、店铺设计很重要,让人们可以拥有良好的用户体验,如果客户进入店铺后又没有转化,那么费尽一切努力去吸引高质量的流量有什么意义?
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2021年2月,TikTok在印度尼西亚推出其电商平台TikTok Shop,并在2022年4月,推进了TikTok Shop在泰国、越南、马来西亚和菲律宾等市场的上线。6月,TikTok Shop版图再添新加坡。据了解,今年印尼斋月促期间,TikTok Shop的订单增加了493%,其GMV增加了92%。
驰骋东南亚的TikTok Shop,却在英国市场碰壁——根据TikTok Shop的最新数据显示,TikTok Shop在印度尼西亚的月平均GMV为2亿美元,在英国却只有2400万美元。而2020年,英国人均实际消费支出为21633美元,印尼则为2195美元,二者对比鲜明。
有市场研究者表示,在英国,TikTok的主流身份仍是“社媒平台”,消费者对直播带货的模式并不熟悉。甚至还有用户表示,在首页信息流刷到“声嘶力竭的直播带货主播”令人有些许不适。
为了让TikTok Shop在英国市场站稳脚跟,TikTok Shop推出了许多政策——比如,为卖家提供奖励和培训计划,并以低价吸引顾客。但大多数消费者目前仍对此兴致缺缺。有部分英国消费者反馈称,不考虑在TikTok Shop下单,主要是觉得“便宜没好货”。
当英国市场消费者因价格过低怀疑产品质量和平台可信度时,TikTok Shop却靠低价策略在东南亚市场风生水起。例如,在印度尼西亚,一款定价3.594美元的美白身体乳液在7月份卖出了418700瓶,GMV为1465250美元,是该月的销量冠军。而在英国市场,当月销售榜单TOP1的是售价23.537美元的无线耳机,售出15700副,GMV为85064美元:
TikTok Shop在东南亚市场的成功与流行于东南亚地区的COD(货到付款)支付模式不无关系。据一位正在考虑退出TikTok转投Shopify的跨境卖家说,货到付款让东南亚消费者可以0负担地退回不喜欢的产品,甚至可以拒绝付款,并在收到包裹后退回。习惯于货到付款模式的消费者,不需要担心冲动消费或是退换货导致的额外成本。该跨境卖家认为,货到付款的模式对卖家而言也有一定参考价值——考虑到潜在的高退货率,卖家需要对产品进行价格调整。问及退出TikTok Shop的原因,该卖家表示,主要是因为单笔订单利润过低,不足以支撑公司运作。她认为,虽然对商家高激励,对消费者低价格的组合拳打法确实能带动平台GMV增长,但这种策略是“不可持续”的,对品牌建设的效果也不大。
TikTok Shop风靡东南亚的另一个原因是,东南亚地区的消费者对移动设备的接受度更高。与西方消费者依赖电脑或笔记本电脑进行如缴费、购物和娱乐等日常活动相比,东南亚地区的消费者已经跳过了个人电脑时代,进入了移动互联网时代。再加上当地常用的电商平台(如Shopee和Lazada)的“年龄不大”,东南亚消费者对平台的忠诚度相对更低,能更快接受新平台。
产品质量差,退货和退款过程冗长,物流速度慢,这些都是TikTok Shop的英国消费者的普遍消费痛点。鉴于TikTok Shop的大多数卖家都是中国卖家,物流挑战和冗长的退货流程又似乎不可避免。另外,英国消费者认为TikTok Shop的购物体验稍逊色于亚马逊等平台,但价格敏感型的东南亚消费者愿意为低价在一定程度上牺牲对产品质量的要求,所以可能不会注意到在TikTok Shop的购物体验和其他电商平台有何明显差别。
一位经常旅居东南亚的Airbnb业主表示,东南亚的网购体验不如在美国或是中国那么便捷,因为包裹经常在配送过程中丢失,她只在附近商超买不到想要的产品时才选择网购。此外,由于信用卡在印尼市场的普及度不高,许多消费者会选择用银行转账的支付方式来网购。但银行转账的灵活性较差,发生退换货时,资金回笼也比较麻烦。
尽管这位业主对网购的信任度不高,但当TikTok Shop在印尼市场上线时,她毫不犹豫地尝试了一下。因为“TikTok是一家跨国企业,且在中国有电商经验,我希望能用TikTok Shop给生活带来便利感。”—— 她对自己在TikTok Shop的购物体验很满意,一包毛巾,售价仅需5.3美元。
到2023年底,TikTok Shop计划推广至10多个站点,GMV目标为4700亿美元。但根据金融时报在7月份的报道,TikTok Shop已经暂时搁置了往欧洲和美国的扩张计划。在消费者对价格不太敏感、又对改变购物习惯犹豫不决的市场找到立足方法,可能是TikTok Shop实现这些目标的关键突破点。
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今天跟大家介绍一下独立站shopify POD的玩法。
这个模式,在shopify里面叫做Print on Demand,简称POD的模式,按需定制,可以和一些国外打通了shopify接口的商家合作,实现代做代发,相当于定制产品+Dropshipping。
什么是Print on Demand
POD,Print on demand直译就是按需打印。我们拆开来说,按需,是指用户下单以后,卖家接单,开始制作产品。这种模式要求产品制作周期要很短,所以打印这种方式就很适合。
很多人会问他和Dropshipping有什么区别,POD的业务其实包含了Dropshipping的部分在里面,供应商定制产品后直接发货给客户,实现一件代发。
POD模式的最大优势,就是“按需”,不会有库存问题
可以做的产品非常多,袜子、T恤、马克杯、抱枕、毯子、毛巾、包括饰品都可以实现定制+一件代发。
POD的需求趋势
独立站做POD,怎么实现?
实现POD,整个过程要走的就是下面这些步骤:
1. 用 Shopify等建站工具搭建好你的网站;
2. 从Shopify的App Store选择合适的Print on demand合作商,安装好他们的app;
3. 上传自己的设计到POD合作商的App,并设置好产品的价格,然后同步到独立站店铺。
4. 找流量,找到目标客户推广自己的网站或者产品
5. 客户下单后,订单信息会自动同步到POD合作商的App
6. 支付了相关费用之后,服务商完成产品定制、包装和运送商品给客户。
如果想要使用1688或者国内的货源,也是可以实现的,这个过程就是做好自己的产品图后编辑产品上传,客户下单后自己从国内定制并且发货,成本会相对低一些,但是时效上会比直接和POD的合作商合作慢很多,合作商基本上能实现本地发货。
独立站做POD,可以选择的POD合作商
其实从Shopify的App Store去搜索的话应该是能搜到很多的,这里推荐几个相对好用的:Printful、Gooten、Printity、Lulu Xpress,他们具体能做的产品需要自己去对比一下。
附上他们的网站:
1.https://www.printful.com/
2.https://www.gooten.com/
3.https://printify.com/
4.https://xpress.lulu.com/
POD的优势及缺点
优点
独立站模式没有一个标准的分类,大概分的话,可以是Dropshipping、精品站、DTC品牌站。POD与其他独立站模式的对比,这里列几条优势和劣势,也是相对而言的。不同的模式其实没有太多的可比性,适合自己的就是最好的。
POD的优势比如说:无库存,免发货。其实POD也算是一种dropshipping,毕竟是别人帮我们代发货。这是POD模式最大的优势。
质量有保证,这点也是相对于dropshipping来说的。老外对质量要求比较高,所以大部分国外POD平台的质量是有保证的。
物流时间短,这一点是基于国外POD平台来说的,如果是目标国家的POD平台发货,相当于本地工厂发货,速度肯定快,但是如果用的是中国的POD平台,中国发货,就没有这个优势了。
劣势方面,
第一,利润较低,国外的人工成本、原材料成本等都偏高,导致利润较低。
第二,自己无法掌控订单履行全过程,比如说大部分平台无法个性化包装,大部分平台退换货不太方便等。不过为了竞争,POD平台也在这些方面进行改进。比如aop.plus就支持品牌定制,包装定制,可以帮你突出品牌,以及增加个性化。
第三,产品成本比较固定,有一些平台会有一些阶梯价格,卖的多可以申请折扣,但是大部分POD平台的产品成本是固定的,很难压缩成本。
第四,产品形式比较固定,只能选择POD平台开发的好的产品,如果你想开发自己的产品上架产品,不太好实现。
了解了POD的优劣势,是为了让我们可以思考如何利用它的优势,以及如何弥补劣势,最终获得竞争优势。
1.低成本:做这个项目其实只需要有一个比较好或者比较有趣的设计图,这个如果自己做不了,可以找人做,或者去一些图片网站低价买一些。
2.试错成本低:需要的就是设计图片,可以尝试上传不同的图到产品上去做测试,如果是做客户来图定制的话,需要的东西就更少了,完全可以从网上买一些现成的digital paper作为产品底色,出一个样板,客户下单上传图片后直接换成客户的图就ok了。
如果是定制饰品,就是选好款式,按客户提出的需求刻字就ok了。
3.自己可以掌控产品及设计:在POD这个项目里,你销售自己的设计,所以你对设计和创意完全可以自己掌控。
4.不用考虑印刷和物流的问题:从下单到制作再到配送,你不需要考虑其中的任何问题。
缺点
1.利润率较低:因为模式为单件定制,成本肯定和批量生产的产品相比肯定是高的,如果直接和服务商合作本地代发,成本会更高一些。
2.对运输的控制较少:运输成本可能会因为地方不同价格不一样,如果一件代发,海外的运费是相对高的,如果想要品牌化,给客户不一样的拆箱体验,也会相对比较难。
3.有限的定制:能定制产品的能力取决于供应商和产品。在决定要定制的产品时,必须权衡基本成本,定制选项,打印技术和可用尺寸。
需要注意的点
定位清晰:找一个兴趣点或者指正对某一类人去做,围绕相关的元素去做设计,研究清楚受众的喜好。
样品:如果条件允许,在确定合作商之前定制样品回来,对比一下质量和服务。
优化网站:尽量提高客户的购物体验大打折扣,简化网站购物流程。
POD网站参考
分享一些老外做的POD网站,感兴趣的可以浏览下:https://santasocks.com/
https://gopupsocks.com/
https://www.yescustom.com/
https://www.mynamenecklace.com/
https://imouri.com/
可能会遇到的问题?
去哪里寻找产品和灵感?
1.在确定好细分方向后,可以去ETSY这个网站搜一下,这个网站也是偏创意类的产品居多,多数情况下能找到很好的产品范本。
2.Pinterest也是一个很好的找寻灵感和产品范本的网站,用关键词搜一搜,会有惊喜。
3.Facebook群组,选好特定的细分目标后,可以加入相关的Facebook群组,看下客户群感兴趣的都是哪些。
大致有几个方向可以考虑:
第一:了解趋势。比如现在的口罩POD就非常火,但是POD平台把口罩这个品类做起来的时候,已经是竞争比较大了,如果能在POD平台还没有把口罩做起来之前,抓住趋势,自己找供应链把这个品类做起来,就能享受红利。。
第二:研究热卖产品,包括亚马逊这样的平台、还有独立站的热卖产品,有哪些是可以做成POD产品的。
Idea从哪里来?
借鉴-----Get卖点-----创新。如果一直盯着别人看,一直会活在别人的阴影下,要自己往前跑。
如果外包,与设计师合作时要注意那些问题?
分享您自己对您的受众的见解:告诉他们这是做什么的,以及你的受众是谁。向他们展示自己的网站(如果有的话)也可以提供帮助。
清楚地说明你想要什么:最好是有一个初始的创意版本,来过度传达自己要做的内容,并尝试在每个步骤中提供具体的反馈。
提供启发示例:给他们提供参考,以将设计作为基础。
如果遇到售后问题怎么办?
首先在筛选服务商的时候就需要弄清楚他们的政策,并把政策写到网站政策页面或者产品页,这样比较能很大程度上减少纠纷,也能加快客诉的解决时间。
遇到客诉也不用慌,及时和服务商沟通就好。
我们在实操过程中遇到的问题
我们遇到最大的问题是,我们做的产品图形相对简单,而且当时的产品很单一,没有拓展其他类型的产品,可复制性很强,所以在后期有很多人开始做同样的模式和产品,导致竞争激烈,流量成本上升了很多。
如果在一开始我们能够研究清楚受众的喜好,并且发散出一些其他产品变体,相对来说会更好一些。
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SimilarWeb近期对2022年谷歌的趋势性搜索进行分析,基于逐月上升的搜索关键词涨幅,洞察用户的兴趣点所在。
搜索次数最多的关键词为YouTube,作为互联网视频平台霸主,其月搜索量接近5亿(4.815亿),年搜索量截至目前已达到30亿次,其中约29亿为有机搜索。
排在第2位的是Facebook,每月的搜索量约为3.69亿次,其18亿次年搜索量中有17亿为自然搜索流量。
位居第3的搜索词“translate”(翻译)无关任何平台或品牌,月搜索量约2.11亿次,其次是排在第4位的PornHub,月度总搜索量约为2.04亿次。“weather”(天气)也是人们经常关注的信息,月搜索量将近2亿次(1.997亿次)。
电商巨头“亚马逊”的月搜索量为1.873亿次,排名第6。亚马逊也是谷歌搜索广告的“VVIP”用户,其5.163亿次的年度搜索量中有1.417亿次来自付费搜索。排名第7的位置被“Google Translate”(谷歌翻译)占据,其月度总搜索量为1.604亿次。
紧随其后的是gmail和WhatsApp web,月度搜索量分别为1.592亿次和1.411亿次。排名第10的是“traductor”,这是西班牙语中翻译的意思,可以看出人们对通过谷歌寻找翻译服务的高度重视,而谷歌在翻译领域的专业身份也使其受到用户的青睐。但也有行业人士批评道,谷歌多个热门关键词都与其旗下平台和服务有关,或会助长不公平的行业垄断优势。
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这款工具的功能提供海量谷歌关键词数据,包括搜索量、热度,自然竞对及付费竞对,并可以反查到有哪些独立站店铺通过该关键词引流以及引流效果如何。所有的关键词均可以导出,帮助卖家有效地进行Listing优化及SEO
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如何避免PayPal踩坑,跨境电商卖家注册PP注意事项
PAYPAL是大家做跨境绕不开的收款方式了,也是一直首选的首款方式之一,因为做跨境的小伙伴都知道,海外用户使用PP就和我们国内使用某宝在线交易一样常见,所以为了用户考虑,也必须要接通PayPal收款。
每次关于收款的分享课程中,都有太多咨询为何自己的PP账户老师被冻结或者审核,那么PayPayl收款中有哪些坑是我们可以避免踩的呢?今天这篇文章帮大家整理一下常见的PP风险及申诉处理方法。
一、注册新账户有哪些注意事项1、 账号认证当我们新注册了一个PayPal账户后,最好还是先验证一下,因为不认证的账号每个月有10万刀的提现限制;而且会被标注成高风险账号,容易触发账户审核。2.、认证方式可用账号绑定的银行卡或信用卡中国地区只能验证信用卡,有visa或mastercard标志的卡片,银联不行。3、建议用企业账号,创建个人账号后也可以升级为个人独资企业或新建单独企业号
注册企业账号联系人需是公司法人,企业名地址等和营业执照一致,国内企业只能是大陆地址,香港和台湾不行。4、验证邮箱及手机号码等信息,邮箱必须验证。
二、账号权限受限,资金被冻结的原因
1、新注册的PayPal账号,通常有21天的风险考察期,在此期间的余额是不可提现的。这是PayPal为了防止卖家不发货,发假货,货不对板等争议纠纷处理,要确保账号里有足够的资金可用于退单赔付处理。21天内无案件纠纷,账号信息无异常,
2、1天后余额会自动陆续解封并邮件通知,解封后该笔订单资金不再冻结。
3、账号未验证,未认证,买来的账号,频繁更换登陆IP以及账号被关联等,都会影响账号登陆,甚至遭到封号;
4、有大量退款,投诉,退单争议订单过多,也会影响信用,账号会被冻结。
5、账户长期未使用,销量异常,突然的销售额爆发式增长,产品价格、信息发生较大的变化,更换销售渠道等都有可能触发风控。
三、风控的几种类型
1、欺诈风险审核:PayPal怀疑注册身份信息造假,不发货、没有物流更新,发不对版的货品、假货等。
2、信用风险审核:库存不足,订单激增,发货不及时等。PayPal会先发邮件给你进行沟通,然后会发出警告进行限制(可以收款但是不能提现或使用PayPal进行支付),提供进货凭证,一般是采购的发票或者收据(显示货品名称、数量等信息)。
3、品牌风险审核:比如侵权(产品LOGO、图片、内容)、违禁品、被投诉(触发品牌风险最大可能性)。品牌侵权后,有授权的情况下,提供品牌方出具的销售授权书,无法提供授权且影响不大的可以全部下架侵权商品,然后回复PayPal已经处理,看是否能够找回账号。
PayPal风控等级等级
1:账户能收款、能付款,但是会在通知栏收到一个警告,需要提供材料申诉,及时处理一般不影响账户功能。等级
2:被限制提现、付款、退款等功能,收款功能不受,及时按照要求提交申诉信息,审核后可以解除限制;
等级3:不能收款也不能付款,但是其他操作可以操作,可以继续联系申诉。
等级4:180内永久冻结,在这个阶段,无法申诉。
四、paypal纠纷处理
1、未经授权被盗刷:无卖家保护政策,提供过往交易记录——商品,IP,单价等,一般胜诉率很低。有卖家保护政策,提供发货证明即可。
2、物品没有收到:交易金额小于750美金,有卖家保护政策的提供发货证明,没有的提供物流妥投证明,交易金额大于750美金,提供物流妥投证明加签名。
3、法院传票:侵权,假货等等走司法流程,账号冻结或相关资金被锁定,处理的方式,对方提出赔偿。paypal会冻结对方提出的赔付金额(余额不够会显示出负数的情况)。解决方式,要求赔付金额较小可直接赔付,较大的金额可找跨境相关事务律所处理谈判处理,减少赔付金额。赔付和解金后,PayPal会根据法院通知,解除账号限制。 4、商品描述不符合,卖家有21天时间自由处理的时间,信用卡支付180天内,买家可发起投诉拒付。
5、信用卡撤单与描述不符,需提供证明材料,如:产品名称、材质、颜色、数量等相关信息,网页描述的退换货政策,沟通邮件、短信等,发货包装及买家秀等,提供的信息尽量详细。
退回商
五、 受PAYPAL卖家保护政策的条件 1、交易物品:商品为实物,非违禁品。
2、买家付款的行为,登入PayPal账号付款。
3、买家购买方式为一次性全额支付。
4、发货地址:卖家必须将物品寄到收款订单交易详情页上的地址。
5、事件响应:卖家及时在PayPal前端完成事件回复。 保护的类型:1.未经授权,盗刷2.物品没有收到3.与物品描述不符PS:虚拟产品,非实物产品,分期付款, 不是登入paypal账号支付的都不享有PAYPAL卖家保护政策,包括未登入账号的信用卡支付。
六、PAYPAL常见问题
1、除了等到21天还有其他办法解冻吗?买家账户里会有一个“确认收货”的按钮,买家点击后就会解冻相应的资金,因此,收到交易订单号尽快发货,发了货尽快更新物流单号,当PayPal那边查询到相应的物流单号,发现这个订单已经妥投后,在第二天就可以解冻资金。
2、买家付款后,申请退款怎么办?21天内,买卖双方都可以协商沟通,若双方都没有升级事件的话,则退款争议自动结束,不会产生任何影响。若沟通不成则可以把争议升级为补偿申请,然后PayPal就会介入(买卖双方需要取证,提供材料),将由PayPal做最后判断。
3、paypal账号被永久冻结资余额还能取出吗?a. PYPAL账户永久冻结,可在冻结180后开启取出余额。b、冻结期间客人申请退款, 余额可用于退款。c、180天后取出paypal余额的账户永久不可用。
4、PayPal买家付款后多长时间可以申请拒付?a、paypal、信用卡支付,都可在180天内发起拒付申请,有争议的订单是否退款取决于双方取证后裁定。
5、paypal收款手续费多少?新账户的初始手续费都是:4.4%+0.3 美金,月流水超过3000美金,可以申请paypal商家优惠方案,申请一次就可以,达到下一个阶段paypal会自动调整手续费。月流水3000美金以下, 手续费:4.4%+0.3月流水3000-10000美金, 手续费:3.9%+0.3月流水10000-100000美金, 手续费:3.7%+0.3月流水100000美金以上, 手续费:3..4%+0.3
6、paypal提现费用以及多久到账?payPal提现到到银行卡每笔有35美金的手续费,在国内有外汇管制的限制,个人每年享有5万美金的额度。超出额度后可使用第三方的结汇机构提现,如万里汇,派安盈,珊瑚跨境等。1、提现至中国银行账户,2-3个工作日。2、电汇至中国银行账户,3-7个工作日到账。3、提款至香港银行户,3-6个工作日到账4、美国银行帐户、一个工作日到账。5、提现为支票,4-6周到账。
7、paypal个人账号能不能用于独立站收款?a、个人账户是可以用于收款的,也能收信用卡的款项,具体取决于系统是否支持。最后paypal的事件大家要及时处理,任何的小事件,不处理都可能升级为大事件。消极对待,超出一定时间不处理结果都可能是永久冻结账户。
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最近看到交流群有一些朋友反应FB广告效果越来越差,但成本却居高不下,想要放弃继续从FB引流了,甚至有一些人还开始质疑FB是否还能继续做下去。
到目前为止,FB每月活跃用户28.9 亿,而TikTok和Ins都只有约十亿的月活跃用户,尽管受到各种新平台的冲击,FB依然是是全球最大的社交网络。所以我们做跨境电商,无论是想获得更多的品牌知名度、流量还是销售额,FB都还是一个不能忽视的平台。FB上的流量确实越来越贵,那么我们要做的不是放弃这个引流渠道,而是应该考虑如果让花出去的广告费更加值得。今天diffshop.com/cn就跟大家聊聊心态的问题,然后一起分享一下国外独立站大卖家是如何做FB广告策划的。
保持冷静的心态
不知道你是否了解过股市,股市中保持冷静的人总能比因为市场波动就频繁交易的人更容易获利,Facebook 广告也完全相同。
请大家记住,FB广告不是靠运气,而是要靠不断的实践和经验总结去累积投放实力。
所以要做到以下2点:
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保持冷静
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分析复盘
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如果你只把独立站视为赚快钱的方法,当广告结果不如预期,就很容易产生挫败感,甚至陷入不理智的状态,长此以往注定是要失败。
我知道比起调整心态,大家更喜欢听实操干货,但我认为心态很重要,尤其不希望大家抱着错误的预期进入独立站领域。
向大品牌学习
如果确认产品存在市场需求,投放策略也是按照我的教程去做的,没有转化的原因基本上都是广告内容的问题。
广告策划是一个很难短时间提升的能力,最好的学习方式就是多参考大品牌的做法,每次在FB上看到一个好的广告,要去思考这个广告跟消费者传达了哪些信息?通过什么样的文案和画面表现的?你的产品是否也能用类似的角度去打动消费者?
今天就来跟大家分享3个优秀的FB广告,一起来学习顶级Shopify卖家是如何做FB广告的。
1、Allbirds
Shopify购物跟亚马逊不同,Shopify没有平台的各类保障,消费者会因为各种各样的原因放弃付款,这其中包括定价、物流、对网站的信任度等等。
如何打消消费者的疑虑?最常见的做法是提供退货政策,如果有完善的退货政策或满意保障,就应该在产品页面和结账页面展示出来,以说服消费者放心下单。
虽然许多Shopify卖家在这一点都做的很好,但是Allbirds这样的品牌会在FB广告中着重强调退货政策。
Allbirds 的价值主张是生产“世界上最舒适的鞋子”,品牌希望消费者相信这一点。这就是为什么在他们几乎所有的广告中,都会明确说明无理由退款、100 天满意保证。
无论是发布新品还是推广产品线,Allbirds 都会确保在每个 Facebook 广告中提醒消费者免费送货和退货选项,如下所示:
通过这种方式,Allbirds 消除了独立站购物的疑虑,并激发了消费者的购买意愿。
2、Bellroy
我们自己做独立站的生意,会特别留意FB上的广告,但是如果站在普通人的角度,广告是非常容易被忽视的,大家看到广告的第一反应都是立即划走。所以我们的广告必须要在3秒内吸引到观看者的注意力。
通过广告视觉效果和出色的文案,可以实现这个目标。一种策略就是描述产品的适合人群,让观看者和此人群产生关联感,从而发现自己对产品的需求。
利用这则广告,Bellroy用简洁的文字,将其产品系列定位为“智能但不死板”。接下来,广告中解释了这些产品的用途,如果你能和广告中的角色产生自我认同,就很有可能会点击“立即购买”按钮。
在描述适合的买家同时,广告还暗中传达了产品的好处。
在 Facebook 上看到此广告时,你就能立刻得到2点信息:
本产品适用于“追求专注、清爽和极简”的人
它可以帮助你在生活中更加专注和简洁
Bellroy 无需使用太多词,就将这两点传达给了受众。
3、BarkBox
幽默的广告创意总是能在Facebook 时间线上脱颖而出,BarkBox深知这一点,而且他们还结合了图片创意,使得视觉效果更加突出。
看看这个轮播广告:
首先,请注意“你的狗狗希望你不要再滑手机了,和它们一起玩吧”的介绍,这是一个精彩的开场白,大家在浏览 Facebook 时很容易产生共鸣。
接下来,BarkBox表达了宠物狗的需求和愿望,使养宠物的人难以拒绝。
最后,当你滑动轮播广告时,这种创造性的视觉效果有助于 BarkBox在潜在客户的时间线中脱颖而出。此外,广告还结合了当时欧美大规模封锁隔离的事实,显得更有趣味性。
总结
从长远来看,只要保持心态平稳,朝着正确的方向持续努力,无论做任何事情都会有长足的进步。
FB广告的形式和内容并不是固定的,我们需要根据产品优势、目标人群特点等因素去策划合适的广告。
学会从优秀的Facebook 广告中汲取灵感,把你感兴趣的部分应用到自己的广告中,再根据数据反馈不断的优化调整,就能不断提升自己的广告策划能力。
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