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Facebook 改名 Meta，就是求新，希望元宇宙能够让自己在 web3.0 时代依然是全球的社交流量入口，当然换一个角度，绝大多数的求新，与不断变化的环境有关，因而 Meta 改名的时间点，也是公司日子不太好过的起点。造成这一现状的“始作俑者”有很多，苹果的 IDFA 新政、TikTok 抢夺用户时间，但显然，前者已经是板上钉钉，而后者还有操作空间。

因此，Facebook 又要模仿竞争对手了，这一次的目标对象是 TikTok 算法。

不仅应用新算法，Facebook 还要长得更像 TikTok

早在 2022 年年初，扎克伯格在一次对话中就表示，认为有必要重新构建 Facebook 的 Feed 流。最近 the Verge 拿到的一份 Facebook 产品负责人 Alison 的备忘录则显示，这个设想已经被推上了日程。在这份备忘录里，Alison 提到 Facebook 的新目标是搭建一个“发现引擎”，这也是扎克伯格在最近一次电话会议中提到的 Meta 的最高优先性事务。基于这个“发现引擎”，Facebook 用户在 App 内信息流中将会被推荐大量的来自未关注账户的内容，相应地，Facebook 用户的信息流中来自熟人的帖子会减少。(在此之前，Facebook 的信息流算法侧重于向用户推荐来自熟人的内容，)

Facebook 的“发现引擎”类似于 TikTok 的“for you”，在 TikTok 上，算法会基于用户的兴趣向用户推荐大量未关注创作者的视频。TikTok 的这一算法机制为创作者们提供了一个相对公平的竞争环境，让那些粉丝量小一些的创作者的内容也有实现病毒式传播的可能性，当然这在一定程度上也对平台有利，实现一个具有补充机制的创作者生态。

除了“推荐引擎”外，这份备忘录显示，Facebook 还将对 App 的界面做一次大调整。

据 Facebook 的产品负责人 Alison 介绍，未来的 Facebook 的主标签将会简化为顶部的两个标签，分别是 Stories 和 Reels，也就是说，好友、曾在某段时间大推的长视频 Watch、通知及折叠标签，都可能被废除。而 Stories 和 Reels 两个标签下的内容将来自 Facebook 和 Instagram。

根据 Alison 的这一描述可以推测，Stories 和 Reels 这两种侧重于图片和视频的视觉化内容形式将会成为 Facebook App 内主要 2 个版块，而至于原 Facebook 中最经典的图文帖子会放到哪里，Alison 没有做解释，不过 Alison 也提到，团队正在开展一个代号为“Mr.T”的项目，用户可以按照时间顺序接收到他们在 Facebook 上关注的小组、主页、好友发布的信息流，至于放在 App 的哪里并没有明确的计划。

另外，Alison 还提到，在 App 改版之后将会在左侧引入一个面板(类似 Discord 展示服务器列表的面板)，这个面板将会承接原先的“群组”功能。

最后的最后，以后用户发送消息，可能就不用再跳转 Messenger 了。Facebook 将在 App 内集成自家的通讯工具 Messenger，并且入口以一个小信封的图标出现在 Reels 的标签下，对标 TikTok 的私信功能 inbox。

在以往的认知里面，我们虽然将 Facebook 和 TikTok 都叫做社媒，但是 Facebook 是社交 App 起家、TikTok 是泛娱乐起家，这是没有争议的。以往的设计中，Facebook 也在不断加内容来延长用户使用时间，但用户主场景还是熟人社交，但如果真的只剩下 Stories 和 Reels 2 个顶部一级标签，不仅是内容形式的变更，更是平台属性从消费社交关系、向消费内容的转变。

这次的改变最重要的2点就是确立了短视频信息流的内容形式以及决定了内容分发的算法。在引入新的算法机制之前，Facebook 一直采用的都是基于用户与好友之间的关系来做内容推荐的算法。

Facebook App 内展示信息流的版块叫做 News Feed(今年 2 月份为与 Facebook News 区分，改名为 Facebook Feed)，不同于微信朋友圈根据发布时间顺序向用户推送内容，News Feed 会根据用户与其他好友之间联系的频率、互动的方式等来判断用户与好友之间的亲密度，从而为用户推荐内容。

2018 年是 Facebook 最后一次对 News Feed 做出重大变革，当时 Facebook 提出要优先考虑那些可以引发对话和有意义的互动的帖子，来自用户的朋友、家人和 Facebook 群组中的帖子将会优先出现在主页中，目的是增加“与朋友和家人之间有意义的社交互动”。

由此可以看出，Facebook 虽然重视算法，但是算法更多是促进用户与其现实社交链之间的连接，也就是用户消费的实质上是“关系”而非“内容”。

而这一次变革，虽然没有强调“推荐引擎”会应用在 Facebook 平台内的哪一部分内容上，但是在 Alison 的备忘录中提到，Facebook 的“推荐引擎”将支持各种不同的内容形式，包括文字、图片、视频甚至是元宇宙体验，但当前最重点的目标是 Reels。虽然 Reels 本来就是主要向用户推荐未关注的账号的短视频内容，但是根据备忘录原文中写到的“a world-class recommendations system that is responsive to your interest,can indentify trending content and original creators”可以推测，Reels 会在原本的算法基础上做一个优化，会加大兴趣和潮流的权重。

而除了 Reels 以外，Facebook 原本的 Stories 和之后将消失的 Feed 流等更多面向熟人的功能(有数据显示目前 Facebook 只有 11% 的比重是来自于未关注账号的)，在引入新的算法之后，也会出现更多来自陌生人的内容。

是 TikTok 先动的手

按照备忘录显示，Facebook 要让用户被动破圈，将手伸向了陌生人关系链。而从 Alison 对此的解释和 TikTok 最近的动作来看，Facebook 主要是在尽自己最大的可能做出回应。Facebook 对于 TikTok 崛起是后知后觉的，他们内部也是承认这一点的，而这一次变革，是因为团队发现 TikTok 又在“进化”。

最近有 2 个信息值得关注，一个是 TikTok 推出了一个 Friends 的标签(将原先底部的 Discover 标签替换成了 Friends)。根据 App 内的介绍，Friends 标签下会专门向用户推送来自用户关注、回关的账号的视频，以及向用户推荐可能认识但是还没有关注的人的账号。

位于中部的引导语还写着“从通讯和 Facebook 添加好友”。TikTok 不仅想要在 App 内沉淀同好陌生人社交关系、也要沉淀熟人社交关系，如果说之前 TikTok 只是抢占了用户的时间，这一次直接侵入了 Facebook 的主使用场景。

另一个是 TikTok 的 inbox 也就是私信功能，在这个功能下用户可以向其他的用户发送消息以及直接将短视频传送给其他的用户，这个功能的目的是让用户在主页的信息流之外，有更多的机会与其他的用户建立更加深层的联系。Alison 也注意到了 TikTok 将 inbox 单独设计了一个底部一级标签，并越来越重视这一部分功能。

如果在内容消费之外，TikTok 真的能让用户在里面沉淀社交关系，对于 Facebook 来说无疑噩梦。因而，这可能是 Facebook 做出上述改变的最直接诱因。

虽然 TikTok 在数字广告市场所占份额距离 Facebook 还有很大的差距，但是 TikTok 近几年在广告业务上的突飞猛进和 Facebook 近一段时间广告业务的放缓，让后者十分紧张。

根据 4 月份 的一篇报道显示，在 2022 年，TikTok 的广告收入将会从 2021 年的 38.8 亿美金增长至 116.4 亿美金，不仅将会实现 3 倍的增长，而且 TikTok 的年广告收入还将会超过 Twitter 和 Snapchat 的总和。

相较之下，Facebook 的年广告收入达到 1149.34 亿美元，两者差距虽然悬殊，但支撑广告收入的几个关键因素，用户量、用户价值、用户使用时长都出现了问题。

根据 数据显示，去年 TikTok 的下载量要比 Facebook 高出 20%，比 Instagram 高出 21%。今年的前 3 个月，iPhone 用户在 TikTok 上的平均使用时长要比在 Facebook 上高出 78%。

更重要的是，Facebook 的年龄结构一直在“变老”。虽然 TikTok 的用户普遍被认为购买力差，但毕竟他们年轻人是未来，购买力会上涨，如果真的沉淀社交关系在里面，还是挺令竞对头痛的。而对比来看，Facebook 也确实出现了单个用户贡献收入下降的现象。笔者对比了 2020 年 Q4~2021 年 Q1 和 2021 年 Q4~2022 年 Q1 两个时间段里 Facebook 平均每个月的 ARPU 数据(由于财报中没有直接公布 ARPU 的数据，笔者通过每个财季平均每个月的广告收入比用户量计算出的 ARPU)，发现整体上后者要低于前者。

因而 Facebook 这次要做一个更轻便、更简单、更符合年轻人使用习惯和内容口味的 App。

2022 年 4 月，快速增长的 TikTok 在全球社交媒体活跃用户量排名第 6，距离老大 Facebook 还有很大一段距离

在 2022 年 Q1 财报发布的时候，扎克伯格表示，虽然 Instagram 已经开始尝试在 Reels 的视频流中加入广告，但是他们暂时不会把太多商业化的任务放在 Reels 身上。接下来 Instagram 会在不影响用户体验的前提下，增加广告投放量。由此可见 Instagram 对于 Reels 的商业化还是保持着佛系的态度，可以推测今年 2 月份才引入了 Reels 的 Facebook 在短视频的商业化上应该会更慢地推进。

结语

和国内一样，看到了抖音的威力，所有产品都加入了短视频业务，海外的巨头们，包括谷歌的 YouTube、Snapchat、Pinterest...等等所有的平台都开启了短视频之旅。但 Facebook 这样颠覆产品形式和算法的激进型选手很少见。

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在7月11日至13日亚马逊会员日期间，包括喜剧演员凯文·哈特、澳大利亚模特米兰达·可儿、女演员凯尔·理查兹等明星，都加入了亚马逊的直播带货队伍。

今年会员日活动期间，亚马逊全球卖家再创业绩新高，消费者每分钟购买的商品超过10万件。相较而言，亚马逊直播间内的人气实在不高。

据diffshop.com/cn观察，最热闹的亚马逊官方直播间，在线观看人数也不过3000余人，而其余大多数直播间的观看人数，平均只有几十人。

中国直播电商的快速发展，让不少国际互联网巨头将直播电商视为改变未来零售行业的大势所趋。

全球电商巨头亚马逊，也试图通过加速进军直播领域，来提振其日益低迷的电商业绩。今年以来，亚马逊“网红计划”先后举办了多项活动，以吸引更多有影响力的KOL入驻平台直播带货。

复制成功

早在2016年，亚马逊就已开始试水直播带货。

当年3月，一档名为“Style Code Live”的时尚类直播节目在亚马逊上线，与电视购物的模式类似，观众可以边看节目，边点击视频页面下方的链接购买节目中推荐的商品。

但好景不长，这档节目仅播出了15个月，就悄然下线。直到2019年，亚马逊才重新进入直播带货行业，而这次明显更加声势浩大。

当时，在大洋彼岸的中国，直播电商正发展得如火如荼。“口红一哥”李佳琦，靠着15分钟卖出15000支口红创下记录;另一淘宝头部主播薇娅在2019年双十一期间的销售额超过了自己2018年的全年销售额——27亿元。

研究机构 Insider Intelligence数据显示，2019年至今的三年时间里，直播带货占中国电商销售额的比例已从3.5%大增至16.5%，销售金额也由660亿美元增至预计4800亿美元的水平。

中国直播电商的亮眼成绩，不仅让亚马逊看在眼里，也吸引了YouTube、Instagram等平台纷纷押注直播电商将会成为全球潮流，而欧美消费者将以和中国消费者同样的热情参与到直播网购中。

曾负责开发和推出亚马逊直播业务的前高管穆尼拉·拉亨图拉(Munira Rahemtulla)说，虽然亚马逊在淘宝直播发展壮大前就已开始尝试直播带货，但在见证了中国直播市场的热度后，亚马逊受到了更多“启发”。

2019年，亚马逊成立专门的直播电商平台Amazon Live，并专门推出了面向品牌和主播的App——Amazon Live Creator，方便更多人参与直播带货。亚马逊官方数据指，观看视频的客户最终转换为购买者的比例是非观看客户的3.6倍。

亚马逊中国也在当年上线“海外购”微信小程序，随着销售额逐年增加，占到亚马逊中国非常重要的份额。而在微信端的销售额里，直播是一个比较重要的板块。

“在中国希望能够更加接地气，能与本土的创新公司结合，把在海外的优势更好地发挥出来。也希望未来在中国的一些尝试也可以带到亚马逊全球其他国家。”亚马逊中国副总裁李岩川说。

海外购的成绩，或许进一步增强了亚马逊看好直播电商赛道的信心。

南橘北枳

从全球电子商务零售额市占率来看，中国、美国、英国分别位居全球前三大电商市场。中国市场以外，英、美成为了海外直播带货的“试水理想地”。

不仅是亚马逊，TikTok、Youtube和Instagram等视频和社交媒体平台也将直播电商视为购物的未来模式，而着手开发类似功能。

但当直播带货从中国走向世界，情况发生了一些变化。中国消费者对直播购物充满热情，但欧美相关市场仍处于起步阶段，想要简单复制中国的直播带货模式并不容易。

即使是亚马逊这样全球领先的电商平台，在推出直播电商三年后，也未能激起欧美消费者的强烈兴趣。

Amazon Live上直播间的整体流量并没有很大，能够吸引超过500人同时观看的直播间相当罕见。绝大多数情况下，直播间里的观看人数不过几十人，有些直播间的观看人数甚至是个位数。这与中国淘宝头部主播直播间动辄数百万的观看人数，不可同日而语。

而另一大同样寄望开拓欧美直播电商市场的“流量王者”TikTok，虽然背靠全球10亿月活带来的巨大影响力，也未在直播电商业务上取得明显进展。

最近，TikTok还被曝出放弃在欧洲和美国扩大线上电商的计划。此前，有知情人士透露，TikTok计划于今年上半年在德国、法国、意大利和西班牙推出这项功能，并在今年晚些时候将这一功能扩展至美国。

TikTok直播电商在2021年先后进入英国和美国市场。在英国TikTok Shop中，品牌或网红能够以直播形式销售商品，消费者可在TikTok内就完成购物全程;而在美国推出的TikTok Shopping中，消费者需要点击直播商品的购物链接，跳转至站外完成购买。

据媒体报道，尽管TikTok为推广电商提供了大量补贴，但平台上大多数小店的销量情况并不理想。

有数据显示，TikTok在英国销量前1000名的店铺，月销售中位数仅为44，而月销平均数也不过547。

短视频时代的到来，让大批欧美消费者开始习惯于刷视频“解闷”，但他们对直播带货这样的购物方式热情依然非常有限。

数据显示，美国直播电商市场仍处于起步阶段。2021年底，美国直播电商的市场规模约为110亿美元，还不到中国的1/18。

即便如此，亚马逊仍然认为“直播购物是零售的未来”。

亚马逊负责直播业务的高管韦恩·普布在接受采访时表示，视频是消费者购买的驱动力。

而且，相比TikTok、Instagram等提供社交、娱乐内容的平台，用户在亚马逊这一 “正儿八经”的购物平台上看直播，目的更加明确——就是为了购物。

据Coresight数据，2020年至2022年，亚马逊在线杂货购物人数降幅达到11%;另据亚马逊2022年第一季度财报显示，其来自在线商店的净销售额同比下降了3.4%。

为了带动线上销售，亚马逊将“红人计划”延展至直播带货领域。

“亚马逊红人计划”是2017年3月时推出的一项针对粉丝的社交营销计划。当网红加入该计划后，可以在社交媒体上向粉丝分享特定的商品链接，一旦粉丝点击链接并完成购买，网红就能获得一定比例的报酬。

而为了鼓励这些自带流量的网红加入直播带货，亚马逊也有自己的一套“玩法”。

亚马逊为不同领域的网红给出了不同比例的带货佣金。其网站上公布的费率显示，纸质书的分成比例为4.5%，而奢侈品、美容产品则能获得高达10%的分成。

2021年会员日期间，在网红带货效应下，亚马逊号称有“数千万客户”观看了平台直播，通过在线聊天功能和创作者进行了超过10万次的互动，直播中出现的宏碁笔记本电脑和索尼耳机，不到25分钟就告售罄。

但实际上，这些入驻亚马逊直播平台的网红们并未能真正带起Amazon Live的热度。在一个个冷清的直播间里，网红们不得不面对观看数过少、难以建立粉丝群体的问题。

此外，有网红表示，他们一直努力在Amazon Live上吸引观众，但耗时太长，赚的钱太少。为此，亚马逊不得不为那些只使用亚马逊平台直播的网红们提供一些额外奖励。

网红营销集团IZEA的艾迪·麦考利(Addi McCauley)表示，通常收看亚马逊直播的观众人数并不多。“这就是为什么亚马逊不得不去找这些有影响力的人，除了佣金，每个月还会付给每人数千美元。”

虽然亚马逊一直将直播电商视为未来零售的大趋势，但目前的欧美市场，还看不到支持这一趋势的相关证据。

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不少明星网红除了自己的演艺事业之外，也开始在各个领域创建自己的商业版图，股权投资、自创品牌已经不再是一件新鲜事了。

利用自己的个人IP优势及强大的粉丝实力，明星在自创品牌这件事上就显得轻易许多，首先在营销成本及获客成本初期阶段相对轻松，并且也更容易获得资本的关注。

国内外有不少成功的明星创业案例，但是能够连续三年上榜福布斯年度美国白手起家女富豪榜且低于40岁的亿万富翁却仅一人，那就是蕾哈娜。

据了解，蕾哈娜14亿美元的净资产中，有一部分来自她的音乐事业。其中大部分来自她的三个零售公司：FentyBeauty、FentySkin 和SavageX Fenty。

其中SavageX Fenty在2020年创建了5.5亿美元的收入，并且在今年3月被报道有望进行IPO，估值可能达到30亿美元，蕾哈娜则拥有该公司30%的股份。

那么SavageX Fenty成功的原因仅仅是因为吃了粉丝的红利吗，只能说这只是其中的一个因素，但真正能使品牌长久不衰的因素还是基于品牌的内核。

一、网站经营策略

SavageX Fenty创立于2018年5月，经过4年的沉淀在内衣领域已经成为了不容小觑的一员。“Dowhat you do. Be unapologetically you. Embraceindividuality”即做你自己想做的，无需对自己有任何歉意，拥抱个性。这是蕾哈娜对内衣的解读，她把这一理念灌输在品牌的设计中，成为了内衣中对“包容性”最具代表性的品牌之一。

该品牌一开始仅设计了90件款式，一个月内就在线上销售一空。现在，它在销售网站savagex.com的零售款式已经超过了1000种，并且涉及了男士内衣的销售。

1.包容性

美国的平均尺码大约是在XS-XL之间，但是有三分之二的美国女性将自己归类为“特殊尺码”，即特小码或特大码，SavageXFenty的网站上的内衣尺码涵盖了XS-3XL，它通过扩大尺码来体现品牌对包容性的概念，任何身材的女性都可以在他们的网站上购买到相同或相似的产品，品牌创始人希望每一位女性都可以自信的表达自己，美无需只靠马甲线、大长腿等完美身材来定义。

图源:savagex.com

自从SavageXFenty增加“Curvy”这个类目，可以发现不少品牌也开始将这一小众类目加到了自己的销售表中，越来越多零售商明白“曲线”的意义以及市场的需求。自2017年开始，有关“Curvy”的搜索热度就一直处于高位。

图源:googletrends

2.定价策略

SavageX Fenty 的定价大部分的价格在20-40美元区间，diffshop.com/cn查看市场上的内衣品牌，发现市场的平均定价都略高于SavageX Fenty，例如市面上售卖的丁字裤平均售价23美元，内裤售价24美元，文胸售价45美元，而SavageXFenty的文胸大约50%的价格在40美元以内，内裤的售价在20美元以内，它的定价策略吸引了大量的千禧一代，20美元不到就可以穿着与蕾哈娜一样的同款。

3.网站VIP计划及优惠折扣

SavageX Fenty 推出了VIP计划，为会员提供免费送货、特别折扣和由蕾哈娜策划的独家款式套餐，90天内可以免费退货。VIP会员会提供更高的折扣百分比，还能通过电子邮件收到独家优惠。

该计划是他们每月总收入的重要贡献者。目前他们的网站访问用户可达400万，如果有10%注册为会员，一个月的VIP会员费用是49.95美元，那么意味着每月仅VIP充值费用就可达到1998万美金，考虑到这个品牌的受欢迎程度，他们的VIP转化率可能会更高。

图源:savagex.com

02、营销策略

1：利用影响者发展品牌

SavageX Fenty在社交平台上的布局包含了Instagram、TikTok、Facebook等，粉丝超635万，因此我们在各个社交平台上搜索“SavageX Fenty”时，会发现有关该标签生成的内容可以达到数百万的观看次数。

通过社交平台的推荐，可以吸引更多的首次购物者，以更低的成本获得新客。

我们以Instagram、TikTok为例，看他们是如何在平台上进行操作的。

·Instagram

在Instagram上，他们的内容主要为三大渠道组成，内部账号发帖、粉丝发帖、合作的影响者发帖，通过成千上万的帖文在Instagram扩大影响力。

根据他们发布的帖文，有至少20个以上的主题标签，主要有#Savagexgang、#Savageirl、#Savagefenty、#Savagexfentyshow、#Savagexsummer、#SavagexPoppinn、#Savagexambassador等。

值得一提的是，他们的购买者会在Instagram上面发布使用产品的图片，为了获得SavageXFenty的内容曝光机会，他们在内容创作上，图片的拍摄设计上都投入相对的精力，这些内容成为了品牌网站上一个非常显眼的展示内容，并且也成为了社交媒体销售的重要载体之一。

图源:savagex.com

我们可以看到在品牌网站上，他们收录了许多购物者的创作内容，并且展示的图片都很抓人眼球，浏览网站的用户对于感兴趣的单品点击查看后，可以通过“shopnow”跳转到购买页面。

图源:savagex.com

除此之外，他们也和具备粉丝影响力的KOL合作，合作的对象包含了MeganThee Stallion、DojaCat、JoanSmalls、GigiHadid、AriFletcher、Kehlani、JackieAina、Dreya、KashDoll、ChristinaMilian、Normani，以上都是粉丝超百万、超千万的顶级大V，可以为品牌带来极大程度的曝光。

为了可以吸引不同规模、不同类型的受众，他们也和体量较小的创作者进行合作，这让他们开发了更多样化的客户群体。

·TikTok

在TikTok，他们的发布策略是保持一周4-5次的更新，他们认为每天发布多次内容是没有必要的，每周分享3-4天，不仅有利于管理，并且更容易长时间的保持一致性，只要能保证有规律的更新物料就可以了。

他们在TikTok上也有几个热门的标签，通过这些标签可以轻易的在TikTok上找到他们的品牌。在Tiktok中搜索Hashtags可以找到Savagefenty，例如#SavageX、#SavagexFentyshow、#SavagexTheestallion、#Savagexgang、#Savagexmix、#Savagexavier、#SavagexJhacari、#Savagexsam。

TikTok上合作的知名影响者有：@Meimmonstaa、@MadisonPettis、@Dearra、@Joshomz、@Christiandennis、@JaxaJueny、@Sonnislove，

他们在这些平台上的策略显示了对营销多功能性的理解，随着越来越多UGC的更新迭代，潜移默化的提升了粉丝对品牌的兴趣，他们合作的内容创作者包含了绘画、美术、舞蹈家、时尚达人、模特儿等各个领域的影响者，可以保证内容的多样性以及创造更有吸引力的内容，吸引关注不同领域的新客群。

他们在与影响者合作的过程中也明确表示了不能发布负面的、有争议的内容、不相干的商业信息、没有任何意义的内容等等，保证内容创作的有效性、优质性和正面性。通过这种约束行为，可以生产出大部分观众都会喜欢的内容。

优化搜索引擎提升谷歌首页排名

目前SavageXFenty的网站流量稳定的维持在400万/月，主要的引流渠道由50%的直接访问，以及39%的关键词搜索广告组成。其中自然流量占比约26%，付费流量占比约13%。

通过diffshop.com/cn分析他们的网站流量，发现他们的自然流量是原来的6倍。目前他们拥有6000多个其他网站的110000个反向链接为他们引流；

此外，diffshop.com/cn发现在许多杂志、商业博客中都有关于SavageX Fenty的通稿，内容包含了时装秀、模特、采访、影响者内容等等。

通过有效的反向链接、媒体报道等多渠道的曝光，使得他们在谷歌的自然搜索中得到提升，这为他们每月高达400万的网站访问量做出了贡献。

图源：semrush

他们大部分的自然谷歌流量来自按品牌名称搜索的购物者，并且在美国获得了82%的自然搜索流量，不过除了美国地区，他们现在也慢慢在往其他国家进行扩张，例如澳大利亚和英国。

SavageX Fenty在付费关键词这块的投入并不会太高，目前投放的费用大约在5-7万美元，因此他们不会投放太具备竞争力的高成本关键词，因为他们已经在社交媒体上投资了数百万美元。

纵观他们的有机关键词，大部分都是品牌名称相关的。很少有胸罩、内裤和内衣这样的词会出现。但是，他们的大部分流量来自包括"SavageX "的关键词和短语。

这为他们每年节省了数百万的广告损失。通过不专注于高成本的关键词，SavageXFenty将他们在许多关键词上的CPC保持在每次点击1.9美元以下。他们所有的主要关键词在谷歌首页的排名都很高，而且搜索量很大。这意味着每月有数百万人在搜索该品牌。

图源：semrush

他们的相关性来自于低成本的关键词、广告、影响者、媒体报道和社交媒体。通过这些渠道，可以使他们能够避免每天在每个社交媒体平台上发帖，同时可以获得大量的曝光。

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2021年那场声势浩大的封号潮提起来至今心有戚戚，亚马逊在短时间内清算了超5万卖家，以头部卖家为主，殃及至腰部卖家。平台根据自身掌握的证据针对刷单、测评、侵权等违规经营进行严格的封号处理并冻结平台内的资金。一时间，不少卖家忙着自救，申诉、裁员、卖号、换品牌.....

在这种背景下，2022年的亚马逊只会更加困难，不仅有美国流氓律所虎视眈眈，日立三案，还有平台知识产权政策在不断调整完善，针对侵权的打击力度只会更加猛烈。

本文主要介绍亚马逊侵权封号类型，以实际收到的邮件为例，教你快速判断封号原因。

01常规类型

常规类型是指收到了知识产权（商标、专利、版权）投诉，在账户状况-知识产权投诉一栏中会有⚠提醒，点击进去会有侵权类型提示+对应的商标号/专利号/版权号/享有版权的图片或者链接。

图片来源：亚马逊后台

一般会收到多个邮件，其中有封邮件会指明侵权的具体原因:

ASIN: xxxxxxx

Infringement type: patent/trademark/copyright

图片来源：亚马逊后台

知识产权局

世界知识产权组织：https://www.wipo.int/portal/en/index.html

欧盟知识产权局：https://euipo.europa.eu/ohimportal/en/home

欧洲专利局（EPO):https://www.epo.org

日本(JP):https://www.jpo.go.jp

美国(US):https://www.uspto.gov

英国(UK):https://www.gov.uk/government/organisations/intellectual-property-office

加拿大(CA):https://www.ic.gc.ca/eic/siTe/cipointernet-internetopic.nsf/eng/home

02涉嫌侵权

涉嫌侵权一般是亚马逊扫号，有的账号挂了百来个记录，店铺还能继续经营，但如果被扫到侵权大IP，一次侵权也有可能挂店。涉嫌侵权有的会在邮件上提示，有的可以点进⚠查看侵权提示。

图片来源:亚马逊后台

邮件示例：

图片来源：亚马逊后台

03产品真实性

亚马逊的防伪政策：在亚马逊商城销售的商品必须是正品。严禁销售假冒伪劣商品。如果不遵守此政策，我们可能会撤销您的销售权限、扣留您的款项，并弃置由我们保管的相关库存。产品真实性审核也就是我们平常所知的售假投诉即不真实性投诉。

产品真实性是一个大类，比较复杂。

第一类：品牌未授权

第二类：产品伪造或假冒

第三类：买家投诉

图片来源：亚马逊后台

04店铺关联

我们熟知的店铺关联应该是因为同时运营多个店铺，被亚马逊检测到了导致店铺被封。这里我要介绍的是同一个店铺，不同站点，因为侵权挂店关联到其他站点一并被封。美国站点侵权挂店，关联到其他站点如日本站，导致日本站点挂店。这种情况比较少见。

05滥用DMCA

滥用DMCA反通知是比较少见的情况，确实接到了一个案例：卖家收到一家美国公司的版权投诉后，未作任何分析，直接提交了DMCA counter-notice，结果不知道是亚马逊审核还是原告真的去起诉了，平台最终判定滥用DMCA将账户停用了。

图片来源：亚马逊后台

06TRO诉讼

TRO全称Temporary Restraining Order，即临时禁令，卖家会收到一封来自亚马逊或者原告律所的邮件，伴随着账户资金冻结。虽然账户不一定会被停用，但由于TRO的关系，资金一直无法取出来，如果粗心大意忽略的话还可能面临一笔十几万至几十万美元的赔偿金，从账户资金中不定时扣除赔偿金。

需要注意的是，如果缺席动议之后被划走的资金是拿不回来的，这是法院判决的赔偿金，所以收到如下邮件时，考虑店铺的实际价值，和解或者应诉需要尽快处理。

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想要运营好亚马逊不是一件容易的事。产品为王，高品质、高需求的产品能够吸引客户。但是光有好产品不够，没有流量，产品往往只能收获少量的一批对产品有特定需求的客户。所以，如何找到更多的流量渠道带动产品的销量是关键。

一般来说，很多卖家在做好亚马逊站内优化的时，常用的方法是亚马逊站外推广，其中站外促销是不错的选择。不过，想要做好站外促销，首先要找到合适的Deals网站。

1、Deal平台

Deal平台是我们经常会用到的站外引流资源，该类平台最大的特点就是时效快，只要做好了促销code，编辑或者红人发布到相关的deal网站上，就会带来大量的流量以及订单。

欧美各大站点都有相关的deal平台，以美国和德国居多，其他国家较少。

美国的deal平台有slickdeals、dealnews、1sale、hip2save等。

英国的deal平台有latestdeal、hotukdeal 等。

德国的deal平台有meindeal、dealbunny、dealgott、mydealz等。

2、Facebook group

Facebook平台上有大量的deal group，以美国为主。这类小组和deal平台类似，时效性也比较快。如果用户对产品和折扣感兴趣，发帖之后就会带来不错的流量和转化。

和deal平台相比，Facebook group费用较低，试错成本比较低，是大多数卖家很喜欢的一种站外渠道。

3、亚马逊联盟

亚马逊平台有affiliate项目，有很多influencer会选择自己喜欢的亚马逊商品进行推广，从而赚取佣金。

联系influencer推广产品，也会获得不错的流量，内容会沉淀在Google搜索引擎 ，推手也会做SEO，如果推荐产品的文章获得了不错的自然排名，那你就可以获得大量的“睡后订单”了。

4、分销平台

Stackcommerce这类分销平台也是一个不错的站外渠道，该渠道合作难度较高，一般都会审核公司资质，只有公司达到一定实力才会跟你合作，产生订单以后也会收取一定的佣金分成。

这类平台会为你的产品推广，他们有大量Top媒体资源，只要产品不差，都能带来大量的订单。在他们联系TOP媒体对产品进行推广后，品牌和产品会大范围被曝光，收益远比带来的订单要大。Top媒体对产品进行了背书后，会出现在更多消费者的视线中，从而提高品牌知名度。

5、媒体

和媒体合作的内容会永久存在，Top媒体的网站权重往往较高，在自然搜索的排名也靠前，只要合作的文章存在，Listing正常使用，就会一直带来流量和转化。

但是开发媒体难度较大，尤其是Top媒体，有些媒体可能要花一年甚至更长的时间才能取得联系。

6、quora 等论坛

Quora、reddit以及各类论坛也是一个很好的推广渠道。卖家可以自己注册账号，发布一些软文，或者搜索和产品相关的问题，找到该问题投票数最高的3-5个答主，让他们插入产品链接，这样也可以带来很多的流量。

7、红人

YouTube、Instagram、Twitter等社交红人都是联络的对象，如果卖家找到适合自己产品的红人，也会带来不错的流量和转化。

如果要大量做红人合作，首先要看腰包能不能承受相应的费用。

8、Blog

Blog也是一个很不错的渠道，可以沉淀内容，推荐过产品的文章会被Google收录，而且很多bloger也比较擅长SEO，推荐了产品的文章一旦获得不错的排名，就会带来持久的流量。

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早年，凡做跨境电商的。十之八九在亚马逊、速卖通、Ebay、wish等电商平台上做过“倒爷”，利用国内外信息差，短短几年赚了不少，多数人通过跨境电商平台赚取到“第一桶金”。然而现在，这些平台卖家近两年日子过得越发艰难，同质化、利润薄、竞争大、流量贵这几个平台固有的弊病让他们往往是“赔本赚吆喝”

穷思则变，为弱化平台弊病对自身销售的不良影响，越来越多外贸人选择去搭建自己的外贸独立站，这样既可以从电商平台上吸收客户，又可以有自己独立的网站渠道去吸引部分搜索得来的客户。

目前，很多外贸朋友都会这样做，有了自己独立的网站后，会介绍给老客户来网站上购买产品，加强老客户对自己的粘性。二来，也会引导新客户到他们网站下单，除去了平台的费用，亦建立了自己的品牌形象，利于长期交易。

那么，如何做好独立站?

我们现在独立站卖家绝大部分都是用的shopify，使用shopify相对而言会省事一些。网站主题模板等很多功能都可以利用shopify内部的付费插件来解决，只需要购买Shopify相应的付费月租服务以及安装其相应的App，就可以快速启动自己的网店了。

Shopify独立站选品

Facebook Ads + Shopify + Dropshipping，是近两年最热门的独立站打法，即前期无需备货，通过Facebook广告推广，以Shopify为载体进行产品销售。比起入驻Amazon等平台，这种模式资金压力相对较小，简单粗暴可以迅速起量。

Dropshipping模式里，最重要的部分就是选品，很多独立站新手失败也是因为推广了错误的产品。网上关于Shopify选品的文章已经很多，这里结合个人经验总结5种Shopify独立站选品方法。

1. Facebook搜索关键词

很多广告文案里都会有些固定的词汇，比如”50% off today”，搜索这些关键词，结合时间筛选，即可找到当前热门的产品。再结合帖子下面用户的评论，我们可以更好的判断这个产品是否可以一试。

2. 刷Facebook

Facebook会把广告投放给他认为可能会产生转化的用户，那么我们可以模拟该类用户的行为：找到一批当前正在投放广告的Shopify站点。在这些网站进行浏览商品，发起结账等操作。如果你的Facebook信息流开始出现电商产品广告了，进行点赞，评论，点击链接等操作。慢慢的，你会发现你的信息流里会出现越来越多的Shopify独立站广告。

3. Youtube搜索

Youtube上有很多关于Aliexpress和Amazon产品的介绍，比如搜索”top 10 aliexpress products 2022″，可以看到不少热卖产品的视频。通过观察评论里用户的反应，可以进一步判断这款产品是否值得尝试。

4. 第三方产品工具

在这里给大家推荐一款数据软件：diffshop.com/cn

Diffshop是一款全球DTC电商独立站生态的数据监控工具。通过对Shopify，Magento等电商店铺的全方位监控(流量、关键词、商品、外链、销量等信息)、对Meta，TikTok等社媒平台的电商广告监控以及对Google电商关键词的监控为跨境电商卖家商业链路中每一个必要环节提供数据支持。帮助卖家进行竞争对手分析、选品、SEO、Listing及广告投放优化。

shopify独立站推广引流

国外的社交媒体平台有很多，适用于独立站的。常用的有facebook、LinkedIn、Instagram、Twitter、tiktok等为代表的流量获取渠道。这里不做详细介绍，但不管哪个社交平台，都万变不离其宗，引流方式包含以下这些：

如：Google广告、facebook广告、Twitter广告……平台通过cookie追踪用户关注的兴趣偏好，然后在用户刷facebook时，在主页、帖子等进行相应的产品广告植入，从而达到推广→转化的过程。

Facebook Ads投放

Facebook Ads投放是个超大话题，加上官方的不断折腾，导致时有不稳定的情况发生，也许今天很灵的策略，半年后就不怎么行了。做好Facebook Ads投放，唯有持续学习，测试，分析，别无他法，以下是个人的一些心得分享。

1. 了解基本准则

Facebook Ads是随着数据量的增大，通过机器学习来优化广告，以达到你设定的目标。在这个过程中，Facebook所在意的：帮助广告主触达理想受众用户，完成目标转化。为Facebook用户提供良好和相关的产品体验。我们可以得到的信息：机器学习需要数据积累，投放需要耐心。不要跟那种已经推烂了的产品;做好客服工作。

2. 熟悉基础操作

账户结构，自定义受众，兴趣选择，素材规格，像素概念等，这些基础概念和操作，市面上已经有很多教程，建议新手边实操边跟着教程走，不至于那么枯燥，印象也更深刻。

3. 关注重点参数

Facebook Ads有很多参数指标，我们一般需要重点关注CTR，CPM，CPC (Link)，Frequency，Cost Per Add to Cart，Cost Per Checkout，Cost Per Purchase这些。在投放过程中，需针对这些数值的变化及时调整优化广告。

4. 优化页面体验

一方面，越来越多的玩家入局Facebook Ads + Shopify + Dropshipping，每个店铺都用着同样的默认模板，也铺着大量的重复产品。另一方面，大量的Facebook用户经历着收不到货，货不对版，投诉无门等情况，越来越多的用户看到广告都会猜测，这是不是又是一个从中国发货的欺诈网站。

这种大背景下，你在页面上多下份功夫，就可能会得到意想不到的收获。

5. 做好再营销

独立站不像平台，5%的转化率已经算不错了，绝大多数第一次来访的用户是不会二次购买的，所以通过再营销，来拉低平均成交单价是一定要做的。

内容营销

根据网站产品写些相关产品的介绍，行业趋势新闻，产品评测、软文植入等信息性文章，之后再通过国外社交媒体，论坛，电子邮件等方式推广，从而最终将流量引导独立站下单。其中增加产品页面流量的最有效方法是创建并推广博客帖子等内容

视频营销

2020年，国内随着疫情的到来，视频营销迎来“喷井式”发展。国外，自从YouTube被谷歌收购以后，待遇就直线提升，作为谷歌亲儿子，YouTube视频的在谷歌浏览器上排名直线上升。越来越多人意识到这种新模式视频营销肯定会带来巨大的红利。

推广总结：实力玩家广告为主，请随意!非实力卖家花费时间做免费引流，少量广告辅助。总之推广方式千奇百种，只要思想不滑坡，方法总比问题多!产品、模式、方式对，相信都能收获一份不错的成绩。

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