独立站如何正确合规的提升GMV

GMV别名：商品交易总额、电商结算成交总额

通常指一定时间段内成交总额。 常用于电商平台对交易规模的衡量，需要留意的是，各平台的具体口径不尽相同，有时将拍下未付款、取消订单、退货情形等也计算在内。

独立站如何正确合规的提升GMV

做独立站，广告推广是锦上添花的事情，本质是我们要有好的网站来承接客户，不然站内界面差乱，产品分类不明确...有意向购买的客户会因为不好的购物体验而放弃选择成交。以下6点是独立站卖家需要着重优化的方向：

1、有吸引力的营销活动

网站顶部可以展示免邮条件，可以将免邮条件设置为略高于1件产品价格，这样用户就会为了凑够免邮而去浏览和加购更多产品。如果本身所有产品都是免费包邮，那也可以直接写清楚免费包邮，减少用户对额外运费的担忧，让他们放心的购物。

倒计时活动可以增加用户的紧迫感，让用户更容易进行冲动消费。同时，大折扣banner有个3秒定律，用户停留在某处的时间不会太长大约3秒钟，所以banner要能让用户在3秒钟内get到重点。

2、简单直接的产品描述，抓住眼球

对于SKU数量特别多的独立站，客户在每个商品的停留时间极短，他们会迫切地想找到快速了解产品的方式。用户第一时间进入产品详情页会先快速地浏览标题和价格，接下来是翻动商品轮播图，不管客户是否喜欢这些轮播图，客户都会在下一阶段做出决策，是继续浏览这个商品的详情呢，还是切换下一个商品，也或者是直接跳出站点。这时第三个关注点（标题，价格和商品轮播图）就是简要的文案描述，客户会在看完简要描述后，确定是否要继续深入地了解产品，并查看商品的详情。 所以简短描述也起到一个重要的决策作用。

3、打造专业付款界面，降低弃单率

在之前运营过程中，发现有个站点，加购数据和发起结账数据都很正常，但是结算率较低，后来经过派拆，发现支付流程并无卡顿。那么有一部分原因可能就出在填写信息的页面，可以看到下图中站点的用户填写信息界面。对比数据正常的站点，可以明显地看到站点的字体和输入框等一些按钮的UI设计看起来不太舒服和正式，配色和字体风格有点随意，看起来可信度比较低。后来对支付页面进行优化后，重新投放， 数据显示添加支付信息率比原来提升了十几个点。所以说，每一个没有被在意的细节，都可能是造成客户的流失的原因。

4、优化物流时效，降低流失率

时效问题是用户使用网购考虑最多的因素之一，当你的产品运输时效非常快的时候，一定要将运输时效写上。另外如果是海外仓发货，也可以强调一下。对于使用普通物流或者是时效比较慢的物流，可以做特殊处理。在优化一个站点流失率的时候，我们做了一个小测试，将原本过长的运输时间拆分为多个部分，比如写成：处理天数+生产天数+运输天数。 改动并经过一段时间观察后，发现这一步流失的率下降30%。用户一般会比较关注运输天数。并且还可能会对你的产品产生一些认同，比如你卖定制产品，客户认为这个产品是定制的，或者是我特意订购的，这里面有特殊的意义，是值得我等待的。

5、注重社交媒体评论反馈和优化

数据显示68%的用户会在意评论，优质的评论或者测评内容，可以消除用户很多疑虑，比如使用问题，质量问题，尺寸问题等……所以我们要关注我们的广告贴，社媒主页的评论，在粉丝数客观的情况下，你可能会看到你的客户为你的另外一个客户解答他的问题，这种真实客户的评论比起你一个卖家在评论区回复更有说服力，就像大家逛淘宝的时候，最信任还是购买过的客户留下的真实评论和买家秀。对于恶意攻击的评论和用户要及时屏蔽，避免他们影响你潜在客户的购买行为。而且留意你的客户评论或感想，能激发你更多关于自己产品的如何更好进行宣传的想法。

6、权威认证增强信任感

如果产品能得到一些公司背书或者检测机构的认证，或者有大牌明星，网红的认可，那么一定要将这个信息展示出来，这样可以极大地增加用户对站点认同感和信任感。比如儿童玩具，家庭装饰这类，要尽可能向客户展示产品获取的安全认证，材料认证。外国人都是很注重安全和环保的。

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