独立站需要引流更应该转换!一些小细节可以帮助你留住用户!

1.本地化商品

本地化商品的风格.尺寸.使用场景应本地化，这也有利于降低商品的退货率。由于一些客户无法获得相同的尺寸，他们会购买多个尺寸的同一商品。到达后，他们将退回不合适的商品，只留下合适的尺寸。点击选择尺寸时，用户最好弹出尺寸对比表，帮助用户选择合适的尺寸。

2.购买流程

网站界面设计与装修(免费投资).商品浏览.加购.收藏.清算.登录.验证.地址填写.物流的选择等阶段应尽可能简化.点击跳转应该是平稳的。许多用户在下订单时都很热情。如果每个环节都不够顺畅，需要的动作太多，用户的时间成本就会增加，这可能会导致用户放弃购买。

3.选择运费和物流

给用户各种可选的交付方式.店内取货.送上门.预约配送时间.中途修改地址等，相对不同的货方式的运费标准也要明确，这是很多用户在下单时比较介意的。

4.支付方式

每个地方的主流支付方式都有点不同。许多用户会放弃购买，因为他们不支持他们通常的支付方式，所以除了今天的主流paypal或者信用卡，也因时制宜地加入当地常用的支付方式。

5.退款流程

明确的退款过程和退款方法。如果退款感觉不好，将直接影响用户下次购买的欲望。因此，有必要澄清退款过程和退款过程中产生的成本，这也是用户购买感觉的一个非常重要的阶段。同时，用户应通过电子邮件和电话及时回访，这也是提高用户品牌意识的好机会。

6.包装插页

在交付和包装时，您可以添加一些小惊喜。例如，折扣表示用户下次购买的折扣券代码;免费赠送商品样品，让用户在很多方面接触品牌产品。大量的产品也可以与亲朋好友分享，为产品带来声誉。

7.社会分享活动

社交媒体营销平台(facebook,tiktok,ins,twitter，youtube)

启动主题分享活动，鼓励用户在收到商品后在社交媒体上分享。他们可以参加抽奖.获得折扣.获得积分获得礼物等，如果能有网红的推动，那么这增加的品牌曝光度就会非常可观。

转换和回购的核心是【提升用户体验】，一个以用户为核心的品牌最终会得到用户的认可。

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