你的在线商店的数据可以告诉你很多关于客户的信息和业务的发展。在进行数据分析之前,你可能不知道该公司是否真的盈利。数据分析将告诉客户最喜欢的产品类型,并帮助您在涉及产品创新和商店管理时做出更明智的决定。使用数据分析,您几乎可以找到所有业务问题的答案。从本季度的收入到流量的来源,数据分析是一个有意识的思维过程。我们不仅要知道什么是数据,还要知道如何使用数据。
本节将分享一些技巧,帮助您更好地了解Shopify的报告。数据分析报告示例:
Shopify:
在shopify上,您可以在analytics下的仪表板上免费查看数据。在这里,你可以看到销售、采购、客户、行为、营销、财务和你自己定义的总销售额、转化率、平均订单值、流量来源等。如果你只在shopify上卖东西,这份报告涵盖了你所有的数据。
GoogleAnalytics:
谷歌分析是一个强大的数据工具。它可以实时告诉你网站上有多少访问者,他们在看什么。它还会告诉你的客户,比如商店有多少流量,每个访问者在每个页面上花了多少时间,反弹率,客户的性别和年龄等等。
数据分析技巧:
数据分析非常重要。一般来说,你想比较去年同期的水平,以便更好地了解性能。虽然可以逐月比较,但事实上,许多产品都有季节性的变化趋势,这将对每月的数据产生巨大的影响。
通过对同比数据的分析,看看商店的流量和销和销量是高于还是低于去年同期。你并不总是能理解这些数据。有时候,一天的销量很低,但你不知道为什么。可能是竞争对手那天在广告上花了更多的钱,也可能是你无法控制的其他外部因素。你可以假设它,然后根据实际情况测试它们是否正确。进行比较测试。A/B测试可以帮助您改进和更好地优化商店。无论你想测试哪个主图获得最高的购买量,还是哪个主题栏获得最高的开盘价,比较测试都可以让你使用数据来改进商店。
请记住,结果必须是显著的,改变是必要的。请注意Shopifyanalytics仪表板上的销售排名产品。这份报告告告诉你哪些产品最畅销。虽然一些商店老板想销售更多的其他产品来扩大销售,但你必须更加关注热门产品。如果一到三种产品的销量远高于其他产品,这意味着你需要在这些产品的广告上投入更多的资金。不快速推广意味着给竞争对手一个赶上你的机会。到那时,你将花更多的钱,无法达到目前推广的广告效果。因此,全力以赴销售你的热门商品!
当你在shopify报告中发现你的商店被推荐访问时,你知道在哪里可以找到更多的流量。大多数商店老板会在脸书上做广告,通常把脸书放在第一位。然而,有时你会发现一些流量来自其他渠道,你没有在这些渠道推广,比如脸书,迅速采取行动,大力推广!第一个客户和回头客的比例因行业而异。例如,如果你卖化妆品或消耗品,应该有很多回头客。然而,如果你卖床垫或一次性产品,回头客的数量通常会很低。我的技能是在客户购买后24小时内给他们发一封VIP邮件,提供VIP折扣,这样他就可以在我们的商店购买更多的产品。
数据分析工具:
DataExport(数据导出)允许商店老板将他们的数据导出到电子表格中。你可以用它来导出数据,然后给没有登录网站的自由职业者、会计师或其他人。
Analyticsbudy。
Analyticsbudy是谷歌分析的数据分析工具,可以导入shopify商店。如果你更喜欢在一个地方查看所有的数据,这个应用程序很好。
Compass。
Compass是一种工具,可以跟踪30多个不同的电子商务指标。您可以使用它查看采购和销售报告,了解商店的性能。
Luckyorange。
Luckyorange为店主提供热图、实时客户记录和舆论调查,以便更多地了解客户信息。通过热图,您可以知道客户点击最多的页面,并确保没有视觉干扰。通过客户记录,您可以查看客户如何浏览网站,更好地了解他们的购物过程。您还可以在网站上进行舆论调查,这很容易向客户提问。
customer.Guru。
Customer.Guru是计算净推荐值(NPS,也称口碑)的工具。当客户收到产品或与客服沟通时,您可以通过发送电子邮件给他们反馈。通过净推荐值(口碑)
数据分析资源:
ShopifyAnalytics是Shopify提供的资源,它是关于如何理解Shopify报告,如何导出报告,以及您可以在网站上跟踪的资源。您还可以在商店中添加谷歌Analytics的一些功能。